Менеджер з продажу зі знанням польської мови

У зв’язку з виходом на міжнародний ринок шукаємо менеджера з продажів, який буде обслуговувати клієнтів з Польщі та з України.

Запрошуємо тебе стати частиною команди, яка створює та надає висококласний сервіс по забезпеченню радіотехнічною продукцією майстрів, радіоаматорів та виробництв різного профілю. Обов’язкове знання польської на розмовному та письмовому рівнях!

Компанія Radio Shop — факти:

• Інтернет-магазин https://radio-shop.com.ua/ в Україні, а також запуск інтернет-представництва в Польщі.
• За 10 років масштаб компанії збільшився у 10 разів за пропонованою продукцією та становить 30 000+ позицій.
• Щорічне зростання клієнтської бази +20% до минулого періоду
• Кількість виконаних замовлень 100 000+
• Оцінка компанії в Google 4.9 на підставі реальних відгуків наших клієнтів
• Автоматизація роботи з клієнтами (CRM, IP-телефонія)

Вимоги:

• знання польської мови на рівні В2+ (усна та письмова)
• наявність облаштованого робочого місця для безперебійної дистанційної роботи (ПК, гарнітура, стабільний інтернет, відсутність зайвих шумів)
• бажання та вміння багато спілкуватися з людьми по телефону/в переписці польською та українською мовами
• бажання допомогти вирішити задачі клієнта
• швидко та якісно опрацьовувати замовлення
• швидкий пошук інформації та орієнтація в асортименті
• розуміння базових електричних величин на рівні домашнього користувача (більш глибоко будемо занурюватись в процесі навчання)
• уважність до деталей при заповненні даних в CRM системі

Обов’язки:

• Обслуговування клієнтів з Польщі та України (комунікація польською й українською).
• Прийом та обробка вхідних запитів та замовлень
• Консультування, підбір товарів за вимогами клієнта, вибір аналогів
• Проведення всіх етапів замовлення в crm-системі
• Взаємодія з постачальниками

Умови роботи:

• Графік роботи: пн-пт 9:00−18:00
• дистанційна робота
• навчання всім необхідним знанням на начальному етапі та постійна підтримка в процесі роботи
• можливість купувати продукцію за спеціальними цінами
• забезпечення стабільного потоку заявок