UPG UPG
  • Зараз переглядає 1 шукач
UPG

Менеджер з обробки клієнтських звернень

  • MS Excel
  • Ведення CRM
  • Користувач ПК
  • Google Sheets
  • Відповідальність
  • Стресостійкість
  • Уважність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Уміння аналізувати
  • Аналітичне мислення
  • Гарна дикція
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Про посаду:

Посада передбачає роботу з великою кількістю клієнтських звернень через різні канали комунікації. Ми шукаємо уважного та відповідального спеціаліста, який вміє аналізувати інформацію, формулювати обґрунтовані висновки та надавати якісний зворотний зв’язок.

Вимоги до кандидата:

  • Вища освіта
  • Досвід роботи від 1 року у сфері контролю якості
  • Впевнений користувач ПК
  • Навички роботи з відеосистемами та таблицями (Google Sheets/Excel)
  • Досвід роботи з CRM-системами, месенджерами та e-mail-комунікацією буде перевагою
  • Розвинені аналітичні навички
  • Вміння формулювати чіткі висновки
  • Відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість
  • Грамотна усна та письмова українська мова, чітка вимова, гарна дикція

Основні обов’язки:

  • Оцінка та класифікація клієнтських звернень
  • Обробка звернень із різних каналів (гаряча лінія, месенджери, електронна пошта, Google Maps, мобільний застосунок тощо)
  • Робота зі скаргами, негативними відгуками та запитами на повернення коштів
  • Перевірка транзакцій
  • Аналіз відеоматеріалів
  • Документування та систематизація звернень

Ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування та офіційну заробітну плату
  • Бронювання за умови наявності поновлених військово-облікових документів
  • Можливості для професійного та кар'єрного зростання
  • Графік роботи: день/ніч — 48 годин відпочинку
  • Локація офісу: м. Коростень, вул. Б. Хмельницького, 4

Якщо Ви готові приєднатися до нашої команди — надсилайте своє резюме. Звертаємо увагу, що ми зв’яжемося лише з кандидатами, які будуть відібрані для подальшого спілкування.


  • upg.ua
  • Снітко Тетяна Олександрівна

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат