Менеджер клієнтського досвіду

Привіт, наш майбутній колего 👋

Ми віримо, що сильні результати створюють люди, які добре знають свою справу і ставляться до неї відповідально. У Dnipro-M ми будуємо команду майстрів своєї справи — людей, які хочуть не просто працювати, а впливати й бачити результат.

Трохи про твої щоденні задачі на цій посаді:

Робота з метриками:

• Збір, обробка та аналіз цифрових показників, підготовка регулярних звітів.

Аналіз зворотного зв’язку:

• Систематизація та структурування відгуків, виявлення ключових інсайтів та потенційних зон для покращень.

Проведення досліджень:

• Збір інформації через телефонні опитування, візити на локації для опитування споживачів та проведення аудитів.

• Підготовка презентацій та аналітичних звітів на основі зібраних даних.

Ти наш ідеальний кандидат якщо:

• Тобі справді цікаво розбиратися в даних — бачити за цифрами історії та закономірності;
• Володієш MS Excel і Google Sheets на рівні, коли зведені таблиці не лякають, а допомагають знаходити відповіді;
• Уважний (а) до деталей і водночас мислиш системно — бачиш не лише частини, а й цілісну картину;
• Вмієш пояснювати складне простими словами — можеш структурувати свої думки та презентувати результати аналізу так, щоб їх було легко зрозуміти й прийняти до роботи.
• Не просто виконуєш завдання, а шукаєш, як зробити краще, і пропонуєш рішення;

Ми пропонуємо тобі:

• Конкурентну та своєчасну заробітну плату, на яку ти маєш вплив;
• Навчання в Академії корпоративної освіти, що прокачає професійні та особисті навички;
• Дієву систему адаптації, менторство та наставництво;
• Корпоративну англійську;
• Простір для реалізації власних ідей — ініціативи тут працюють;
• Кар'єрний ріст всередині компанії — більшість керівників починали зі стартових позицій;
• Знижки від партнерів — пальне, електроніка, спорт, психологічні консультації, аптеки, медичні лабораторії та багато іншого;
• Можливість отримати бонуси за працевлаштованих друзів;
• Кешбек на продукцію Dnipro-M — бо ми самі фанатіємо від нашого інструменту;
• Зручний трансфер — від метро Т. Шевченка прямо до офісу і назад;
• Безпеку та комфорт на робочому місці;
• Офіційне працевлаштування, відпустки та лікарняні згідно з КЗпП;
• Можливість часткової компенсації зовнішніх курсів та навчання;
• Унікальну корпоративну культуру: конкурси для співробітників, відзнаки та нагороди, різноманітні зібрання та внутрішні івенти.

📩 Готовий (а) до виклику? Надсилай своє резюме — ми чекаємо на сильного гравця в нашу команду!