Провідний інженер клієнтських мереж

Vega Telecom — компанія групи Vodafone та визнаний лідер серед українських телеком-операторів. Ми надаємо комплексні рішення для бізнесу та дому: Інтернет, телефонний зв’язок, IP-телефонію, хмарні сервіси та зберігання даних в Україні та за кордоном. Уже понад 15 років ми розвиваємо сучасні технології, що об'єднують людей і змінюють світ.

Наразі маємо активну розбудову мережі, тож Компанія завжди в пошуку талановитих професіоналів і запрошує приєднатися до нашої команди Провідного інженера клієнтських мереж (праця з підрядниками)

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня;
• Стабільну, своєчасну заробітну плату (без затримок, в чітко визначені дати);
• Премії відповідно до Політики Компанії;
• Оплачувану відпустку — 27 к.д., та лікарняний, згідно з КЗпП;
• Медичне страхування й пільгові тарифи для рідних і близьких;
• Забезпечення IT технікою та повний комплект необхідних інструментів для зручної роботи;
• Корпоративний мобільний зв’язок для Вас та вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї;
• Корпоративне навчання та внутрішній обмін знаннями;
• Комфортний та безпечний офіс з укриттям, зонами відпочинку, обладнані кухні з безкоштовними чаєм та кавою;
• Графік роботи: плаваючий — 5/2 або 2/2.

Які завдання на Вас чекають:

• Контроль виконання підрядниками робіт з обслуговування клієнтської мережі --відповідно до SLA та внутрішніх стандартів;
• Моніторинг статусів заявок, аварій та планових робіт;
• Перевірка якості та повноти виконаних робіт, погодження їх закриття;
• Робота з клієнтською базою у внутрішніх системах (CRM, білінг, системи заявок);
• Формування регулярної звітності по роботі підрядника та стану мережі;
• Взаємодія з підрядниками, технічними та суміжними підрозділами.

Необхідні навички та досвід:

• Cередня спеціальна або вища освіта відповідного напряму підготовки;

• Наявність водійського посвідчення і впевнене керування авто;

• Розуміння принципів роботи телекомунікаційних мереж;
• Досвід роботи з CRM / системами обліку заявок (буде перевагою);
• Навички контролю підрядників або зовнішніх виконавців;
• Аналітичне мислення, уважність до деталей;
• Вміння працювати зі звітами та структурованою інформацією;
• Вміння користуватися зварювальним апаратом буде плюсом.

Станьте частиною Vega Family. Чекаємо на Ваше резюме!