Контролер якості бізнес-процесів

«Talent Search» — хедхантингове агентство. Ми спеціалізуємося на активному пошуку керівників C-level та Head рівня.

Ми шукаємо Контролера якості бізнес-процесів — людину, яка вміє бачити систему, любить порядок у цифрах і процесах та не боїться відповідальності за результат.Ця роль — про контроль, аналітику та покращення операційної ефективності роботи компанії.

Які будуть твої задачі:

• Перевірка дотримання бізнес-процесів та регламентів роботи команди;
• Контроль коректності ведення CRM співробітниками;
• Фіксація порушень;
• Моніторинг ключових метрик по проєктах і операційних показників: конверсії, швидкість обробки заявок, виконання планів;
• Заповнення таблиць з метриками по проектам;
• Формування регулярної звітності для керівництва;
• Виявлення помилок, «вузьких місць» у процесах та підготовка рекомендацій щодо їх покращення;
• Участь у розробці та оптимізації стандартів роботи;
• Контроль виконання коригувальних дій після аудитів.

Якщо ти вважаєш, що впораєшся із цими завданнями, то надсилай своє резюме уже зараз! [відгукнутися]

Робота Контролера якості бізнес-процесів підійде тобі, якщо:

• Якщо ти любиш порядок у процесах та бачиш помилки там, де інші не помічають — кайфуєш від цифр і систем і хочеш реально впливати на ефективність бізнесу;
• У тебе єдосвід роботи на посаді Контролера процесів/контролера якості у колл-центрі чи інших системних компаніях;
• Досвід роботи з CRM (будь-яка система: Bitrix, amoCRM, CleverStaff, Zoho CRM тощо);
• Аналітичне мислення та увага до деталей;
• Вміння працювати з цифрами та таблицями (Excel);
• Системність, відповідальність, вміння доводити задачі до результату;
• Комунікабельність — потрібно взаємодіяти з рекрутерами;

Ти впізнав в описі себе? Тоді надсилай своє резюме і ми обов’язково зв’яжемося та запросимо на співбесіду! [відгукнутися]

Що ти отримаєш, працюючи в нашій компанії:

• Навчання із першого робочого дня, у тебе буде наставник, який допоможе швидко адаптуватись;
• Вплив на реальні бізнес-процеси. Ти одержиш доступи до двох CRM, які є впроваджені у компанії;
• Стабільну роботу в зростаючій компанії. Ми готові запропонувати хороші фінасові умови співпраці (залежить від профільного досвіду кандидата). У тебе будефінсований дохід (ставка);
• Віддалена робота (онлайн), ми використовуємо Zoom і Google Meet длля проведення зустрічей з командою;
• Графік роботи обговорюється — повна або часткова зайнятість.
• Високопрофесійний та захоплений своєю роботою колектив;
• Безліч цікавих та амбітних задач та вакансій.

Тебе зацікавили умови роботи? Тоді надсилай своє резюме і ми обов’язково зв’яжемося та запросимо на співбесіду! [відгукнутися]

Хочеш дізнатись більше про компанію?Переходь на сайт — https://top.talentsearch.com.ua