Менеджер (бронювання та операції, нічна зміна)

Pure Escapes шукає досвідченого Нічного менеджера для підтримки операційної діяльності у вечірній та нічний час. Ця роль підходить кандидатам із сильним досвідом в операціях, бронюваннях, роботі з гостями та комунікації у сфері преміальної гостинності.

Опис ролі

Посада: Нічний менеджер (Бронювання та Операції)

Ця позиція підходить ТІЛЬКИ кандидатам, які мають:

• Практичний досвід у бронюваннях в готелі або туристичній агенції — Глибоке розуміння категорій номерів/вілл, логіки наявності та процесів бронювання — Досвід комунікації з готелями або туристичними партнерами — Здатність спокійно та точно працювати з терміновими запитами

Зверніть увагу: Загальний операційний досвід без досвіду у бронюваннях не відповідає вимогам цієї ролі.

Основні обов’язки

На посаді Нічного менеджера ви будете основною контактною особою для всіх нічних запитів від партнерів: оновлення бронювань, зміни в останню хвилину тощо. Ви забезпечуватимете точну, своєчасну та якісну підтримку глобальним партнерам навіть поза стандартним робочим графіком.

Ключові завдання:

• Обробка змін у бронюваннях, підтверджень та термінових нічних запитів — Комунікація з готелями, курортами та трансферними компаніями в різних часових зонах — Моніторинг наявності, спеціальних пропозицій та обмежень у періоди високого попиту — Ведення точних записів у CRM та контроль відповідності бронювань внутрішнім політикам — Підготовка ранкових звітів для денного відділу — Дотримання стандартів сервісу Pure Escapes

Вимоги:

• Попередній досвід у бронюваннях (готель, курорт, DMC або luxury travel агентство) — Високий рівень англійської мови — Уважність до деталей та здатність зберігати спокій у стресових ситуаціях — Готовність працювати у нічні зміни

Рівень: Middle / Senior Тип зайнятості: Повна зайнятість Індустрія: Туристичні послуги