Менеджер по роботі з клієнтами

Європасаж — це не просто квадратні метри. Ми створюємо живу екосистему для роботи та життя: офіси, сервіси, події та ком’юніті, якe об'єднує й підтримує щодня. Для нас сервіс — не додаткова функція, а частина культури. Ми відповідальні та шукаємо рішення. І щодня працюємо над тим, щоб створювати простір, у який хочеться повертатися.

Зараз у нас відкрита позиція клієнт-менеджера, який вміє налагоджувати контакти, тримати руку на пульсі та створювати атмосферу, у якій буде комфортно кожному резиденту бізнес парку.

Що будеш робити:

• Робота з орендарями: супровід резидентів з операційних питань, обробка звернень у Help Desk та контроль строків реагування, ведення паркінгу (розподіл місць, вакантність, звітність), підготовка welcome-подарунків та підтримка партнерських відносин
• Контроль підрядників: щоденний контроль якості роботи клінінгу, охорони, паркінгу.
• Підготовка приміщень: супровід ремонтів, переїздів, заїздів нових орендарів
• Операційний сервіс-контроль: впровадження стандартів сервіс-буку
• Екопроєкти: підготовка welcome-box для нових резидентів, організація системи сортування відходів, розвиток екологічної культури в бізнес-парку
• Аналітика та розвиток сервісу: робота з опитуваннями резидентів, формування пропозицій з покращення.

Що буде перевагою:

• Досвід у сервісі, адмініструванні або управлінні об'єктами буде перевагою
• Системність і вміння працювати з кількома процесами одночасно
• Уважність до деталей
• Відповідальність і орієнтацію на результат
• Сильні комунікаційні навички

Ми пропонуємо:

• Медичне страхування після року роботи.
• Корпоративний зв’язок та необхідну техніку.
• Подарунки на свята, корпоративні заходи та поїздки.
• Дисконт на сервіси бізнес парку та партнерів (тренування, послуги).
• Компенсацію навчання — до 100% вартості курсів, вебінарів і конференцій.
• Можливість бути частиною внутрішніх навчальних сесій та воркшопів.
• Комфортний бізнес-центр, який працює безперебійно: зі світлом, теплом, душем і всім необхідним для спокійної роботи в будь-яких умовах.

Якщо тобі близька наша філософія — надсилай резюме, будемо раді познайомитися ближче.

https://europassage.com.ua/