Support manager

DEVILS — найбільша медіабаїнгова компанія Східної Європи у сфері affiliate-маркетингу, що спеціалізується на масштабуванні трафіку, створенні власних продуктів та розвитку технологічної інфраструктури.

У структурі DEVILS — 1000+ спеціалістів, власні R&D-відділи, аналітичні системи, сильна корпоративна культура та 15+ активних проєктів.

🔎 Відкриваємо вакансію Support Manager

📍 Чекаємо тебе в команді, якщо ти:

• Вмієш ефективно вибудовувати взаємодію з розробниками, дизайнерами та зацікавленими сторонами
• Швидко реагуєш та усуваєш можливі труднощі
• Сприяєш розвитку спільного та адаптивного підходу до роботи в командному середовищі
• Працюєш за методологіями Agile або Scrum
• Маєш гарну англійську (B1+, B2 і вище) — must have

➕ Плюсик в карму, якщо маєш:

• Технічний бекграунд у сфері розробки мобільних додатків або інтерес до розвитку в цій ніші
• Досвід вивантаження мобільних додатків в App Store Досвід комунікації з клієнтами (customer support / client management)

📎 Основні обов’язки:

• Реалізація та управління сервісами Firebase
• Вивчення та впровадження SDK AppsFlyer
• Інтеграція та управління AdMob
• Відстеження аналітики та впровадження ключових показників ефективності для аналізу додатка
• Співпраця з командами для ефективного використання систем відстеження
• Робота з ASO-тулами (Asospy, Appstorespy та ін.)
• Пошук і комунікація з клієнтами через різні джерела
• Ведення аналітики та статистики по клієнтах

🎁 За твої скіли пропонуємо:

• Технології та інструменти:
• Доступ до наших внутрішніх рішень: CRM-система.
• Внутрішня база знань.
• Інші технології для аналітики та операційної діяльності.
• Надання професійного обладнання, ліцензій та платформ за потреби.
• Конкурентну мотивацію
• Безкоштовні онлайн-консультації з корпоративним психологом
• Компенсація навчання та курси англійської мови
• Корпоративні заходи, стильний мерч
• Можливість впроваджувати свої найсміливіші ідеї та підходи

Якщо тобі цікаво розвиватись у mobile-напрямку, працювати з аналітикою, трекінгом і міжнародними клієнтами — будемо раді бачити тебе в команді 🚀

Розгляд CV командою відбувається протягом 3 робочих днів. У випадку високої відповідності вашого досвіду до наших вимог — обов’язково сконтактуємо з вами.