Спеціаліст технічної підтримки (1 лінія)

Привіт! Я Андрій Гадай, засновник KeyCRM. Якщо працювали з CRM — мабуть, уже чули про нас 😉

Бізнеси масово переходять із російських amoCRM / Bitrix / RetailCRM на українські рішення. Ми ж створюємо KeyCRM — просту й зручну систему для онлайн-торгівлі, послуг, маркетплейсів та Instagram.

Шукаємо людину з досвідом налаштування CRM і розумінням, які процеси бізнесу варто автоматизувати. Разом будемо допомагати клієнтам! 🚀

Що робити:

• допомагати клієнтам у чаті з налаштуваннями CRM;
• передавати фідбек у команди (продукт, продажі, 2 лінія підтримки);
• писати документацію для користувачів та записувати короткі відео — гайди (якщо подобається).

Що очікуємо:

• уважність і логічне мислення;
• досвід у підтримці від 1 року (техпідтримка — великий плюс);
• емпатія, клієнтоорієнтованість, грамотна українська;
• базове розуміння роботи CRM.

Буде плюсом: знання REST API / webhooks, досвід з HTML/PHP, Wordpress/Opencart.

Умови:

• графік 5/2 (розклад складаємо на місяць);
• зарплата 22 −25 тис. грн, завжди вчасно + регулярний перегляд;
• оплачувані відпустки;
• віддалена робота в класній команді;
• чесність і прозорість у всьому (і цього ж чекаємо від тебе).

Якщо відгукнулося — надсилай резюме, будемо знайомитися! 🚀

Про нас

Наш сайт — https://ua.keycrm.app

Відгуки клієнтів — https://www.facebook.com/KeyCRMapp/reviews

Відео про продукт: https://www.youtube.com/playlist?list=PLM0ceWKp8iWy0pJxwHcTfxAGk2D90Dbfp (плейлист та інші відео на каналі)