Оператор гарячої лінії (підримка, консультація клієнтів)

Привіт, майбутній колега! 👋🏼

Пропонуємо стабільність, передбачуваність і реальні умови, які відповідають тому, що озвучуємо на співбесіді.

Коротко про нас

Компанія є аутсорсинговим контактним центром, що спеціалізується на наданні послуг клієнтської підтримки для українських та міжнародних партнерів.

Основний напрям діяльності — обробка вхідних звернень клієнтів: інформаційна підтримка, консультації та супровід користувачів.

Шукаємо операторів на гарячу лінію клієнтів державного банку.

Кому підійде ця робота

Тим, хто працював у ритейлі, кафе, на касі, в сервісі — і хоче перейти в офісний формат із більш передбачуваними умовами.

А також тим, хто не має досвіду або змінює сферу. Перед початком роботи ми забезпечуємо повноцінне оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації.

⏰ Графік та формат

• 5 робочих днів на тиждень та 2 плаваючих вихідних, зміни узгоджуються
• Зміни на вибір: ранок / день / вечір
• Робота з офісу. Умови, в яких хочеться працювати
• Офіційне працевлаштування

💰 Заробіток

• Часткова зайнятість: 13 000 — 15 000 грн (від 6 год / день)
• Повна зайнятість: 20 000 — 26 000 грн (від 9 год / день)
• Ставка + бонуси (компанія сплачує податки за Вас)

Через 5−6 місяців багато хто виходить за межі 26 000 грн+.

⭐️ Додаткові переваги

• Можливість кар'єрного зростання (інша лінія, старший спеціаліст, керівник групи, тренер)

• Підвищення кваліфікації та навчання за рахунок компанії
• Оплачувані лікарняні та щорічна відпустка
• Бронювання після 2−3 місяців роботи
• Корпоративне страхування життя
• Тренажерний зал за рахунок компанії
• Домашній інтернет від HomeNet — 10 грн/міс
• Щомісячна додаткова винагорода та додаткове преміювання співробітників, які входять у ТОП-3
• Корпоративні тематичні заходи, які розбавляються робочі будні
• Оточення та команда, в яку легко влитись та адаптуватись (без токсиків)

Задачі та суть роботи:

Ви — перша людина, яку чує клієнт, коли звертається по допомогу:

1. надання відповідей на вхідні дзвінки (консультування / підтримка)
2. фіксування звернення в системі

❗️ Позиція НЕ передбачає продажів або холодних дзвінків

🔎 Наші базовіочікування

• Комунікабельність, стресостійкість та готовність навчатись новому
• Освіта: середня спеціальна або вища (також готові працювати зі студентами)

📩 Ми відкриті до знайомства і готові відповісти на всі запитання

Зручний формат зв’язку — на ваш вибір:

📞 +380 67 812 33 58Показати телефон

💬 Telegram: https://t.me/Alena_HomeNet

P.S. Ця зима для багатьох була важкою. Усі втомилися. Тому в березні у нас запланований міні-корпоратив, щоб перезавантажитись перед весняним сезоном.

Якщо хочеш приєднатися до команди — встигни подати резюме 💛