Координатор відділу продажу, Sales Operations Coordinator

Віддалена робота з дому з гнучким графіком та постійною перепискою з клієнтами у WhatsApp. Ми шукаємо Sales Operations Coordinator — людину, яка стане першою точкою контакту з потенційними клієнтами, вестиме первинну комунікацію та координуватиме зустрічі для відділу продажів.

Мова письмової комунікації з клієнтами — рідна мова кандидата (українська або російська); знання додаткових мов для переписки не потрібне.

Обов’язки:

• Ведення оперативної та професійної комунікації з вхідними лідами у WhatsApp.
• Координація дзвінків і призначення зустрічей у календарях менеджерів з продажу відповідно до їхньої доступності.
• Проведення первинного листування та кваліфікації для перевірки релевантності клієнта перед призначенням зустрічі.
• Підтвердження зустрічей і надсилання нагадувань для запобігання неявкам.
• Управління змінами, скасуваннями та перенесеннями в режимі реального часу.
• Повна фіксація листування та оновлення статусів у CRM-системі.
• Тісна взаємодія з відділом продажу для підвищення конверсії з ліда у зустріч та активного клієнта.

Вимоги:

• Високий рівень письмової комунікації рідною мовою кандидата — обов’язково.
• Відмінні комунікативні навички та здатність працювати в режимі багатозадачності.
• Впевнене володіння Google Calendar та комп’ютерними програмами — обов’язково.
• Здатність до самостійної роботи, високий рівень організованості та порядку.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу, координації зустрічей або на аналогічній адміністративній посаді.
• Досвід роботи з CRM-системами.
• Знання англійської мови.