Product Manager (Loсal)

Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо: «Product Manager`a» на напрям розвитку локальних продуктів.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та «білу» заробітну плату;
• Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
• Медичне страхування та страхування життя;
• Можливість кар'єрного зростання в одній із найбільших команд країни;
• Професійний розвиток;
• Дружню атмосферу та команду, що прагне створювати інноваційні продукти та сервіси.

Основні обов’язки:

• Участь у формуванні та реалізації продуктової стратегії локальної доставки;
• Розвиток продукту B2C відправок в Україні та Європі;
• Формування та реалізація roadmap продукту;
• Аналіз ключових продуктових метрик: SLA доставки, швидкість доставки, кількість скарг, NPS / CSI, продуктові та операційні KPI;
• Ініціювання продуктових змін на основі даних та контроль їх ефекту;
• Проведення якісних і кількісних досліджень: інтерв'ю з клієнтами, аналіз/побудова customer journey, виявлення pain points;
• Формування продуктових рішень на основі інсайтів;
• Формування та пріоритизація продуктового backlog;
• Постановка задач команді розробки;
• Формування бізнес-вимог;
• Супровід запуску нових продуктів та функціоналу;
• Співпраця з операційними, логістичними та IT-командами;
• Синхронізація зі стейкхолдерами;
• Підготовка презентацій, аналітики та матеріалів для прийняття рішень.

Вимоги до кандидата:

• 3+ роки досвіду у ролі Product Owner / Product Manager;
• Досвід роботи з користувацькими потоками (CJM, user flow) та їх оптимізацією;
• Досвід роботи з аналітикою продукту
• Вміння формувати user stories, acceptance criteria, працювати з backlog’ом.
• Досвід кросфункціональної взаємодії (IT, UX, operations, support).
• Практичне володіння Jira / Confluence.
• Системне мислення, фокус на клієнтському досвіді та результаті.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною Нової пошти — надсилай своє резюме з побажаннями до рівня фінансової винагороди.