Delivery Manager, Project Manager

Ми — IT-компанія, що працює з українськими та міжнародними замовниками, реалізовуючи складні сервісні та продуктово-орієнтовані рішення.Працюємо через відповідальність, прозорість і професійну зрілість команд. У зв’язку з розширенням компанії та зростанням кількості проєктів ми відкриваємо позицію Delivery Manager / Project Manager, який посилить delivery-напрям і стане owner’ом результату по своїх проєктах.

Мета ролі

Забезпечити стабільне, передбачуване та кероване виконання проєктів, поєднуючи hands-on управління проєктами (PM) з повною delivery-ownership.

Роль створена для зняття операційного та кризового навантаження з COO, CTO та Lead BA, з фокусом на результат, системність та керованість.

Місце ролі в структурі

• Підпорядкування: COO

• Робота в одному управлінському контурі з CTO та Lead BA

• Owner результату по своїх проєктах

• Не має адміністративних підлеглих

Основні зони відповідальності

Пресейл та передпроєктна фаза

• Аналіз запиту клієнта з точки зору виконуваності

• Виявлення ризиків, прогалин та завищених очікувань

• Участь у формуванні реалістичного scope та етапності

Ключова відповідальність: не допустити старту проєкту з хибними очікуваннями.

Планування та підготовка до старту

• Формування чіткої delivery-рамки

• Перевірка узгодженості оцінок зі scope

• Контроль наявності буферів

• Забезпечення єдиного розуміння плану

Онбординг проєкту

• Організація коректного старту команди та клієнта

• Визначення ролей, правил комунікації та ескалацій

• Проведення kick-off

• Фіксація критеріїв успіху

Виконання проєкту (End-to-End)

• Виконання плану

• Прозорість статусу

• Управління пріоритетами

• Дотримання домовленостей з клієнтом

Рішення щодо компромісів між строками, обсягом та якістю приймаються як owner’ом результату, за потреби — з погодженням COO.

Управління змінами

• Оцінка впливу змін

• Переговори з клієнтом

• Фіксація домовленостей

Мета — зберегти керованість delivery без створення прихованих ризиків.

Ризики та ескалації

• Контроль технічних, ресурсних та клієнтських ризиків

• Самостійне прийняття рішень в межах ролі

• Ескалація до CTO або COO лише у разі необхідності стратегічних рішень

• Формування плану стабілізації у кризових ситуаціях

Завершення проєкту

• Фінальне демо

• Приймання результатів

• Контроль виконання контрактних зобов’язань

• Передача документації

• Фіксація lessons learned

Розвиток delivery-функції

• Ініціювання покращень

• Реалізація ініціатив COO

• Формування повторювальних процесів та артефактів

Очікуваний профіль кандидата

• 4+ років досвіду в IT сервісних компаніях (100+ співробітників)

• Досвід end-to-end управління проєктами

• Досвід роботи з українськими та міжнародними замовниками

• Досвід роботи в системному професійному середовищі

• Досвід побудови або покращення delivery-процесів

• Готовність поєднувати ролі Delivery та PM

• Англійська мова — B2+