Аналітик CRM (Creatio)

Приватна компанія АТ «Укртелеком» — один із найбільших телекомунікаційних операторів України.

Ми забезпечуємо наших клієнтів надійним інтернетом та сучасними цифровими послугами. Наша діяльність має стратегічне значення для стабільного функціонування економіки та суспільства, адже телекомунікації — це критично важлива інфраструктура, без якої неможливе життя бізнесу, державних установ та кожного користувача.

Ми працюємо для того, щоб з'єднувати людей, підтримувати розвиток цифрової країни та робити інтернет доступним у будь-якому куточку України.

Ми пишаємося тим, що є частиною цифрового фронту, надаємо безперебійну підтримку Збройним Силам України та робимо внесок у спільну перемогу!

Запрошуємо вас стати частиною нашої стійкої та згуртованої команди!

Чекаємо на ваше резюме на вакансію: Аналітик CRM (Creatio)

Основні робочі задачі:

• Збір, аналіз та формалізація бізнес-вимог;
• Моделювання та оптимізація бізнес-процесів (BPMN 2.0);
• Налаштування рішень у Creatio без коду: бізнес-процеси, об'єкти, сторінки, бізнес-правила, lookup-довідники, ролі та права доступу;
• Координація тестування з бізнесом, контроль виправлення дефектів;
• Комунікація з бізнес-підрозділами та супровід впровадження рішень.

Ви наш кандидат, якщо маєте:

• Вищу освіту;
• Досвід роботи 3−5 років і більше;
• Досвід опису бізнес-вимог, User Story, Use Case, Acceptance Criteria від 4 років;
• Володіння BPMN 2., процесним аналізом;
• Досвід участі в UAT та комунікації з бізнес-підрозділами;
• Практичний досвід налаштування рішень на базі стандартного (коробочного) функціоналу Creatio без використання програмного коду від 2-х років, зокрема:

— налаштування бізнес-процесів (BPMN / DCM) штатними інструментами платформи;

— конфігурація об'єктів, сторінок, розділів, деталей та міні-карток;

— налаштування бізнес-правил, валідацій, обов’язковості полів;

— використання стандартних механізмів ролей, прав доступу, оргструктури;

— налаштування lookup-довідників, залежностей та фільтрації.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Бронювання відповідно до Законодавства України;
• Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати двічі на місяць згідно норм Законодавства України;
• Оплачувану відпустку (24+7) та лікарняні;
• Гібридний формат роботи;
• Корпоративний мобільний зв’язок;
• Команду однодумців, яка може надати допомогу і підтримку;
• Середовище для постійного професійного розвитку навіть в умовах воєнного часу.