Account Manager (IT)

Компанія: міжнародна IT-компанія з офісом в Іспанії Формат: повністю віддалено Напрямки: власний продукт, аутсорс, аутстаф Клієнти: по всьому світу 🌍

🚀 Про компанію

Міжнародна IT-компанія, що працює одночасно у трьох напрямках: створюємо власні продукти, ведемо аутсорс-проєкти для глобальних клієнтів і допомагаємо компаніям будувати сильні технічні команди через аутстаф. Ростемо й шукаємо Account Manager’a, який стане справжнім партнером для наших клієнтів — людиною, що розуміє бізнес, технології й вміє будувати довгострокові відносини.

🔑 Що ти будеш робити

Це не про «переписку» з клієнтом. Це — роль драйвера зростання.

• Проводити intro-calls з клієнтами, розуміти їхні цілі, бізнес-логіку і плани. Будувати account map: decision makers, процеси, фінанси, HR.
• Підтримувати регулярний контакт — короткі дзвінки, апдейти, QBR-сесії. Відслідковувати настрій і ефективність розробників на проєктах.
• Ініціювати розширення команди там, де це створює цінність.
• Показувати результати й вплив нашої роботи (velocity, closed features, impact).
• Запускати NPS-опитування, збирати feedback, пропонувати рішення.
• Формувати account plan та roadmap співпраці на 6−12 місяців. Розвивати відносини до рівня «ми не просто аутстаф — ми tech partner».

💬 Що ми очікуємо

• 2+ роки досвіду роботи з клієнтами у сфері IT (outsourcing / outstaff / product). Вільна або Upper-Intermediate англійська — ти зможеш не лише листуватися, а й упевнено проводити дзвінки.
• Вміння будувати довіру, чути клієнта і бачити можливості для росту.
• Розуміння IT-процесів (ролі, стек, delivery, velocity, SDLC).
• Самостійність, структурність і драйв до результату

🌱 Що ти отримаєш

• Роботу з глобальними клієнтами — США, Європа, Близький Схід. Можливість впливати на розвиток бізнесу, а не просто адмініструвати.
• Віддалений формат без бюрократії й токсичності.
• Команду, яка цінує відкритість, результат і людяність.
• Простір для росту: з Account Manager’a → Senior / Head of Accounts / Client Partner.

💡 Якщо ти любиш клієнтів, розумієш технології й хочеш бути тією людиною, яка не чекає запиту, а створює можливості — це твоя роль. Надсилай резюме, і давай познайомимось 👋