Менеджер-консультант по роботі з клієнтами (на сайт)

Менеджер-консультант по роботі з кліентами на сайті (agskindermo.com.ua)

Про компанію

AG SKIN DERMOCOSMETICS — український виробник професійної дермокосметики, що працює за системними протоколами догляду (розацеа, акне, SPF, зволоження, відновлення бар'єру).

Наш сайт активно працює, має стабільний потік замовлень та сформовану базу постійних клієнтів, які давно з нами співпрацюють і цінують якість продукту та сервіс. Саме тому ми шукаємо уважного, відповідального та професійного спеціаліста, який стане обличчям бренду в онлайн-комунікації.

Основні обов’язки

• Консультація клієнтів через сайт, месенджери та телефон
• Обробка вхідних замовлень
• Супровід клієнта від моменту замовлення до отримання товару
• Допомога у підборі засобів відповідно до протоколів догляду (розацеа, акне, SPF, зволоження тощо)
• Контроль оплат та відправлень
• Робота з CRM / обліковими системами
• Підтримка високого рівня сервісу
• Робота з постійними клієнтами та повторними замовленнями
• Робота з поверненнями та запитами

Вимоги

• Досвід роботи в онлайн-продажах або клієнтському сервісі від 1 року
• Грамотна українська мова
• Комунікабельність, тактовність та клієнтоорієнтованість
• Бажано мати уявлення про косметологію та базові принципи догляду за шкірою
• Косметологічна освіта або профільне навчання буде значною перевагою
• Відповідальність, системність та уважність до деталей
• Вміння працювати з запереченнями та підтримувати професійну комунікацію

Ми пропонуємо

• Роботу в стабільній виробничій компанії
• Активний сайт із готовою базою клієнтів
• Можливість професійного розвитку у сфері дермокосметики
• Конкурентну оплату праці від 30000 грн
• Знижки на продукцію компанії
• Дружню команду та підтримку

чекаємо ваших дзвінків

067 777 111 3Показати телефон Анна