Інженер відділу корпоративної підтримки

Ласкаво просимо в HomeNet — українського оператора телекомунікаційних послуг. Ми будуємо зв’язок між людьми, містами і країною, забезпечуючи якісне та комфортне інтернет підключення.

Наша гордість —250 000 клієнтів у найвіддаленіших куточках України: від Карпат до Херсонських степів. Команда Homenet — це 700 професіоналів, які люблять свою справу. Ми веселі, драйвові, справжні фанати своєї роботи. Віримо в ЗСУ і підтримуємо словом і ділом.

Ми стрімко зростаємо і наразі шукаємо інженера відділу корпоративної підтримки.

Мета посади: Забезпечення стабільної роботи мережевих сервісів для корпоративних клієнтів, оперативна обробка звернень та ефективне вирішення мережевих інцидентів.

Чим доведеться займатися:

• Прийом та технічний аналіз звернень клієнтів.
• Локалізація та усунення мережевих інцидентів.
• Аналіз мережевого трафіку за допомогою інструментів: ping, traceroute, mtr, tcpdump.
• Робота з телекомунікаційним обладнанням (комутатори та маршрутизатори Huawei, Juniper, MikroTik).
• Комунікація з технічними спеціалістами замовника.
• Координація робіт із внутрішніми підрозділами компанії.
• Підготовка технічних звітів щодо інцидентів.
• Участь у введенні нових корпоративних клієнтів в експлуатацію.

Наш ідеальний кандидат:

• Має глибоке розуміння моделі OSI.
• Впевнено володіє L2/L3 протоколами (VLAN, QinQ).
• Володіє аналітичним мисленням та системним підходом до вирішення проблем.
• Самостійний у прийнятті рішень у межах компетенції.
• Має бажання розвиватися у сфері мережевої інженерії.

Додатковою перевагою буде:

• Досвід роботи в операторі зв’язку.
• Досвід підтримки корпоративних клієнтів.
• Практичний досвід роботи з маршрутизаторами Juniper та MikroTik.

В HomeNet ти отримаєш:

• Гідну та своєчасну оплату праці.
• Соціальні гарантії та офіційне працевлаштування.
• Підтримку наставника на етапі адаптації та в роботі.
• Корпоративне навчання та розвиток: регулярні тренінги, навчальні програми, обмін досвідом та командні заходи.
• Професійний і кар'єрний ріст: ми ростемо — і ростуть наші люди.
• Турботу — підтримка важливих життєвих подій.
• Драйвову круту команду — так ми такі)

Ми даємо не просто роботу, а сенс, розвиток і команду, в якій комфортно бути собою. Зацікавили?

Не чекай — стань частиною команди! Пиши нам прямо зараз.