• Зараз переглядають 13 шукачів

Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор щастя

  • 20 000 – 30 000 грн, Ставка і KPI
  • Terra Incognita , Агенція

    Пошук персоналу, HR; 10–50 співробітників
  • Хмельницький, вулиця Зарічанська, 3.
    1,5 км від центру На мапі
  • Повна зайнятість. Також готові взяти людину з інвалідністю. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.
  • Українська — вільно
  • Надамо перевагу ветеранам.
  • Відповідальність
  • SMM
  • Стресостійкість
  • Робота з клієнтами
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Позитивне мислення
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Менеджер по роботі з клієнтами / Менеджер по відгуках / Менеджер по щастю

Race Expert — спортивний e-commerce та онлайн-забіги

Race Expert — це інтернет-магазин спортивного харчування та спільнота спортсменів. Ми шукаємо відповідальну людину, яка буде працювати з відгуками клієнтів і контролювати якість сервісу.

Обов’язки:

  • Робота з відгуками (Google, Instagram, Facebook, маркетплейси, телефонія)
  • Обробка негативних звернень та скарг
  • Комунікація з клієнтами до повного вирішення ситуації
  • Підготовка щотижневого/щоденного звіту по проблемних питаннях
  • Контроль швидкості відповіді
  • Ініціювання збору позитивних відгуків

Ми очікуємо:

  • Досвід у клієнтському сервісі / SMM / e-commerce
  • Грамотну письмову/розмовну українську мову
  • Стресостійкість
  • Вміння спілкуватися без конфліктів
  • Системність та відповідальність

Умови:

  • Ставка + бонуси за KPI
  • Віддалена робота
  • Повна зайнятість
  • Кар'єрний ріст

KPI:

  • Високі рейтинги по відгукам
  • Час відповіді до 30 хв у робочий час
  • Повернення клієнтів після негативу

  • Нина Валериевна,

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат