Акаунт-менеджер

Компанія VATAGA DRONE заснована у 2022 році в Україні. Ми спеціалізуємося на розробці та серійному виробництві FPV-дронів, перехоплювачів, бомберів, плат ініціацій і наземних станцій управління.

Основна діяльність компанії зосереджена на створенні ефективних рішень для фронту — від інженерного проєктування й тестування до налагодженого серійного виробництва.

Ми поєднуємо інноваційні технології, практичний досвід і високі стандарти якості, щоб забезпечувати надійність кожного продукту в бойових умовах.

Основні задачі:

• Ведення клієнтів: регулярні комунікації, узгодження потреб, фіксація домовленостей, контроль виконання зобов’язань.
• Збір, формалізація та узгодження вимог замовника (запити, специфікації, комплектація), передача задач у виробництво/R&D та контроль процесу.
• Підготовка комерційних пропозицій, договорів, рахунків/специфікацій, презентацій; участь в переговорах щодо термінів, обсягів, умов поставки та сервісу.
• Робота з рекламаціями/гарантійними випадками: реєстрація звернення, комунікація з клієнтом, координація ремонту/заміни, контроль термінів.
• Контроль фінансової частини: акти/рахунки, статус оплат.
• Ведення CRM: актуальні статуси угод/контрактів, історія комунікації.
• Адміністративний супровід: документообіг по контрактах (договори/додатки/акти), контроль версій, погодження, дедлайни, зберігання.
• Участь у підготовці пакету документів для закупівель/тендерних процедур (збір довідок/сертифікатів, заповнення форм, контроль строків).
• Дотримання політик безпеки й конфіденційності під час роботи з чутливою інформацією.

Для ролі важливо:

• Самостійність.
• Відповідальність.
• 2+ роки досвіду в ролі Account Manager/Sales Manager/Customer Success
• Досвід ведення повного циклу угоди/контракту.
• Вміння збирати та формалізувати вимоги клієнта (структуровано, з уточненнями, результат — специфікація/перелік параметрів).
• Навичка координації кросфункціональних команд (виробництво/R&D/закупівлі/логістика/фінанси), управління дедлайнами та ескалаціями.
• Досвід роботи з CRM + впевнене володіння Excel/Google Sheets).
• Дисципліна конфіденційності та інформаційної безпеки при роботі з чутливою інформацією.
• Сильні комунікаційні навички: чіткі підсумки, протоколи/листування, орієнтація на результат.

Про роботу в Vataga Drone:

• Роботу з реальним впливом на обороноздатність країни
• Перспективу кар'єрного зростання разом з компанією
• Відпустку: 24 календарні дні на рік, можливість бронювання