Системний адміністратор, IT support Specialist (first line)

Наш партнер — міжнародна страхова компанія, лідер ринку страхування життя в Україні в пошуку оператора First line IT support Specialist.

Обов’язки:

• Відстеження стану пристроїв, встановлення виправлень та моніторинг статусу

• Управління SLA: вирішення запитів на підтримку в рамках визначених угод про рівень обслуговування (SLA) та ескалація складних питань до команд L2/L3 за потреби

• Підтримка обладнання: встановлення, налаштування та усунення несправностей настільних комп’ютерів, ноутбуків, принтерів та периферійних пристроїв

• Управління виправленнями: розгортання виправлень безпеки та оновлень програмного забезпечення в мережі

• Управління та ведення обліку фізичних активів та запасів

Вимоги:

• Вища освіта в напрямку ІТ-технологій

• Мінімум 1 рік досвіду на подібній посаді в сфері ІТ-підтримки

• Знання англійської мови на рівні користувача

• Сильні аналітичні навички для ефективного усунення несправностей

• Розуміння VPN-клієнтів та двофакторної аутентифікації

• Здатність чітко пояснювати технічні питання нетехнічним користувачам

• Досвід роботи з клієнтом CITRIX (необов'язково але буде значною перевагою) Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня

• Заробітна плата 42−61 000 грн нет+ річний бонус, щорічний перегляд окладу

• Графік роботи гібридний- 3 офіс/2 віддалено з пн- пт з 8−30 до 17−30, офіс знаходиться за адресою вул. Жилянська 110, БЦ Карат

• Соціальний пакет після випробувального терміну (3 місяці): медичне страхування, страхування життя, страхування на випадок діагностування критичних захворювань, страхування ризиків пасивної війни для співробітника та його/її найближчих родичів, відшкодування абонементу у спортзал / басейн, щомісячна доплата за роботу з дому

• Бронювання не зможемо запропонувати одразу, але у разі появи «вільних» місць це можливо Якщо Ви маєте необхідний досвід і бажання долучитись до команди професіоналів — тоді ми чекаємо на Ваше резюме!