Оператор клієнтської підтримки (вхідні звернення, гаряча лінія)

Привіт, майбутній колега! 👋🏼

Якщо ти шукаєш стабільну роботу без продажів, з реальним доходом і графіком, який можна вписати у життя — читай далі.

Коротко про нас

HomeNet — українська телеком-компанія, яка стабільно працює з 2016 року та має репутацію надійного роботодавця.

Окрім телеком-послуг, HomeNet має власний аутсорсинговий контакт-центр, де ми обробляємо вхідні звернення клієнтів наших партнерів.

👉 У 2026 році команда КЦ HomeNet продовжує розширюватись. Зараз відкритий набір на вхідну лінію підтримки клієнтів державного банку України.

Чому ця вакансія виграє серед подібних?

Бо ми чесно говоримо про умови — і вони реально кращі за більшість на ринку.

• ✔️ Без 12-годинних змін
• ✔️ Без продажів і планів «впарити»
• ✔️ Податки сплачує компанія — ти отримуєш чисту суму
• ✔️ Офіційне працевлаштування з першого дня
• ✔️ Оплата та заробіток вже на етапі адаптації та навчання

💰 Заробіток

• Часткова зайнятість (від 6 год/день): 13 000 — 15 000 грн
• Повна зайнятість (від 9 год/день): 20 000 — 26 000 грн

📈 Через 5−6 місяців багато хто виходить за межі 26 000 грн+, погодинна ставка + бонуси (КПІ)

⏰ Графік, який можна підлаштувати під життя

• 5 робочих днів на тиждень та 2 плаваючих вихідних, зміни узгоджуються
• Зміни на вибір: ранок / день / вечір
• Робота з офісу. Умови, в яких хочеться працювати

Це зручно:

• студентам (можна працювати після пар) або тим, хто хоче поєднувати з навчанням
• тим, хто просто не готовий жити на роботі по 12 годин

⭐️ Додаткові переваги

• Можливість кар'єрного зростання (інша лінія, старший спеціаліст, керівник групи, тренер)

• Підвищення кваліфікації та навчання за рахунок компанії
• Оплачувані лікарняні та щорічна відпустка
• Бронювання співробітників
• Корпоративне страхування життя
• Тренажерний зал за рахунок компанії
• Домашній інтернет від HomeNet — 10 грн/міс
• Щомісячна додаткова винагорода та додаткове преміювання співробітників, які входять у ТОП-3
• Корпоративні тематичні заходи, які розбавляються робочі будні
• Оточення та команда, в яку легко влитись та адаптуватись (без токсиків)

Кому підійде ця робота

Тим, хто працював у ритейлі, кафе, на касі, в сервісі — і хоче перейти в офісний формат із більш передбачуваними умовами.

А також тим, хто не має досвіду або змінює сферу. Перед початком роботи ми забезпечуємо повноцінне оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації.

Задачі та суть роботи:

Ви — перша людина, яку чує клієнт, коли звертається по допомогу:

1. надання відповідей на вхідні дзвінки (консультування / підтримка)
2. фіксування звернення в системі

❗️ Позиція НЕ передбачає продажів або холодних дзвінків

🔎 Наші базовіочікування

• Комунікабельність, стресостійкість та готовність навчатись новому
• Освіта: середня спеціальна або вища (також готові працювати зі студентами)

📩 Ми відкриті до знайомства і готові відповісти на всі запитання

Зручний формат зв’язку — на ваш вибір:

📞 +380 67 812 01 09Показати телефон

💬 Telegram: https://t.me/kateryna_homenet

P.S. Ми за прозорість 🤝 Тому показуємо, як реально виглядає робочий день в нашому КЦ, ще до співбесіди.

🎥 Подивитися відео про робочий процес

💛 Побачив/побачила себе серед нас? Чекаємо тебе в нашій команді!