Customer Support Specialist

Plumrocket Inc. — міжнародна компанія у сфері e-commerce рішень.

Шукаємо спеціаліста з підтримки клієнтів, який хоче розвиватися в IT та e-commerce.

Обов’язки:

• Підтримка англомовних клієнтів через тікет-систему та онлайн-чат.
• Консультація щодо використання продуктів компанії.
• Робота з технічними кейсами спільно з командою розробників.
• Оновлення та підтримка документації продуктів.
• Робота з системами обліку задач.

Вимоги:

• Досвід роботи в customer support від 6 місяців.
• Англійська мова — рівень B2+ (письмова та розмовна).
• Уважність до деталей та відповідальність.
• Коректна та професійна комунікація з клієнтами.
• Готовність навчатися та розвиватися.

Буде перевагою:

• Базове розуміння веб-технологій.
• Досвід роботи з Magento, Shopify або іншими e-commerce платформами.
• Використання AI-інструментів у роботі.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 10:00—19:00.
• Бонуси за результатами роботи.
• Оплачувану відпустку та офіційні святкові дні.
• Професійний розвиток у сфері IT та e-commerce.
• Комфортний та затишний офіс у центрі міста.
• Роботу в міжнародній компанії та дружній команді.

Заробітна плата — за результатами співбесіди.

Навіть якщо ви не повністю відповідаєте всім вимогам, але маєте бажання розвиватися в IT та customer support — надсилайте резюме. Ми відкриті до мотивованих кандидатів.

📩 [відгукнутися] 🌐 www.plumrocket.com