Аналітик напрямку сервіс (офіційний дилер John Deere)

ТОВ «РДО УКРАЇНА» — офіційний дилер техніки John Deere, лідер аграрного ринку та один із ТОП-5 імпортерів України.

Ми впроваджуємо сучасні цифрові рішення, надаємо сервіс світового рівня та підтримуємо розвиток наших клієнтів у сільськогосподарському бізнесі.

Ми активно розвиваємо сервісний напрямок та шукаємо Аналітика сервісу, який допоможе підвищувати ефективність роботи підрозділу на основі даних та аналітики.

Основні обов’язки:

• Аналіз показників ефективності сервісного підрозділу (KPI).

• Аналіз завантаженості сервісних інженерів.
• Аналіз часу ремонту, простоїв, продуктивності.
• Аналіз відхилень план/факт робіт.
• Аналіз використання регламентних робіт.
• Аналіз терміну створення та закриття Наряд-замовлення.
• Аналіз гарантійних та післягарантійних ремонтів.
• Аналіз складу гарантійних запасних частин.
• Прогноз майбутніх потенційних ремонтів.
• Аналіз втрачених ремонтів (продаж з.ч. без сервісу).

Робота з даними та звітністю:

• Формування регулярної звітності (щоденної, щотижневої, щомісячної).
• Підготовка аналітичних звітів.
• Побудова дашбордів та візуалізацій.
• Формування звіту виконання післясезонних дефектовок.
• Формування звіту цілі росту по Технічному обслуговуванню.
• Консолідація даних з різних систем.
• Завантаження годин кожного сервісного інженера на дашборд виробника.

Додаткові завдання:

• Ведення баз даних у 1С та Excel.
• Участь у супроводі соцмереж у частині просування акційних пропозицій на послуги.
• Допоміжна адміністративна підтримка підрозділів компанії.

Вимоги до кандидата:

• Володіє англійською на рівні, достатньому для роботи з технічною документацією.
• Бажаний досвід у сфері сервісу, с.г. техніки John Deere або аналогічних брендів.
• Має аналітичний склад розуму та впевнено володіє Excel (знання Power BI буде значною перевагою).
• Розуміє принципи роботи сільгосптехніки (двигуни, гідравліка, електроніка).
• Уважність, відповідальність, організованість, готовність швидко навчатися.
• Має актуальні військово-облікові документи (наявність відстрочки обов’язкова).
• Має посвідчення водія категорії «В».

Ми пропонуємо:

• Стабільність: Офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії.
• Розвиток: Навчання роботі з CRM, 1С та унікальними цифровими системами John Deere.
• Здоров’я: Повна медична страховка (після 1 року роботи).
• Бонуси: Щорічна премія за результатами виконання KPI.
• Локація: БЦ «Golden River», вул. Соборна 2В, с. Петропавлівська Борщагівка (Київська обл.)
• Графік: Пн-Пт, 08:30 — 17:30.
• Дружню команду та корпоративну культуру.
• Підтримку та наставництво на перших етапах.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, та Ви відповідаєте заявленим вимогам — будь ласка, надсилайте Ваше резюме, і можливо саме Ви найближчим часом станете частиною нашої команди!

Контактна особа: +38 067 491 60 02Показати телефон Марина