Customer Support Manager (Goden Staff, Polish, B1+)

Любите спілкування з людьми та кайфуєте, коли клієнти задоволені результатом?

Тоді вам точно до нас 💛

У цій ролі ви будете ключовою ланкою між польськими корпоративними клієнтами та командою Golden Staff Study, допомагаючи організовувати якісне навчання іноземних мов для їхніх співробітників.

Golden Staff Study — найбільший провайдер корпоративного навчання іноземних мов в Україні з 28-річним досвідом та портфелем топових клієнтів 🌍

Що буде у ваших щоденних задачах:

✨ Спілкування з польськими клієнтами та супровід навчальних проєктів

✨ Координація навчальних груп, розкладів, чатів і навчального процесу

✨ Організація тестування студентів та підбір викладачів

✨ Підтримка студентів: зміни графіків, переноси занять, зворотний зв’язок

✨ Комунікація з викладачами та командою (чати, дзвінки, листування)

✨ Ведення CRM, таблиць, базової документації та звітів

✨ Оперативне вирішення поточних організаційних питань у процесі навчання

Ми будемо раді, якщо у вас є:

💬 Польська мова від B1+ (для комфортної комунікації з клієнтами)

💼 Досвід у customer support / account management / сервісних або B2B ролях

🤝 Сильні комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість

📊 Досвід роботи з CRM, Google Docs/Excel

⚡ Вміння працювати в багатозадачності та швидко реагувати на запити

Буде великим плюсом:

🌟 Досвід роботи з корпоративними клієнтами

🌟 Досвід у сфері освіти або навчальних проєктів

🌟 Знання польського ринку

Що ми пропонуємо:

💰 Конкурентну оплату: ставка + бонуси

🏡 Повністю віддалений формат роботи

🕘 Графік: Пн-Пт, 09:00−18:00

📚 Навчання та підтримку на етапі адаптації

🚀 Реальне кар'єрне зростання до керівника напряму

🤗 Дружню, адекватну команду та комфортну комунікацію

🛠 Сучасні інструменти роботи (CRM, Google Workspace, Binotel, LMS)

🌍 Міжнародні корпоративні проєкти та сильний бренд на ринку

Хочете дізнатись більше?

Надсилайте резюме або пишіть у Telegram: @recrutingGSS ✉️