Менеджер по роботі з клієнтами (VIP)

Ми українська ІТ-компанія-E-Tender, що розробляє інноваційну платформу для автоматизації закупівель та продажів у державному та комерційному секторі. Ми допомагаємо бізнесу працювати прозоро, ефективно та масштабовано. Нашими клієнтами є великі національні бренди та лідери ринку — через E-Tender «WOG» та «Auchan» реалізують продукцію державі, «Чумак» і «Сільпо» проводять закупівлі, а «Lifecell» орендує комерційну нерухомість.

Ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами, який/яка відповідатиме за розвиток і зміцнення партнерств із VIP-клієнтами.

Наш ідеальний канидат:

• Готовий до нових знань, постійного розвитку та навчання;
• Вільно спілкується українською мовою;
• Має досвід роботи з клієнтами (підтримка/консультації);
• Вміє працювати в команді.

Буде плюсом:

• Активність і цілеспрямованість.

Основні обов’язки:

• Консультації та підтримка VIP клієнтів, проведення навчань/презентацій, інформування про оновлення на платформі.
• Проведення зустрічей та демонстрацій клієнтам, збір рекомендацій/побажань щодо доопрацювань від клієнта.
• Вирішення технічних проблем.
• Побудова та розвиток довготривалих партнерських відносин з клієнтами.
• Пропозиції щодо покращення сервісу, продукту, комунікацій з клієнтами та інші ідеї, що є корисними для компанії та замовників.
• Відображення в CRM ключових подій.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та лікарняні.
• Розвиток: оплачуване стажування, можливість кар'єрного зростання та робота із сучасним продуктом — лідером ринку.
• Супровід наставника під час навчання та періоду адаптації.
• Стабільну та своєчасну заробітну плату та додаткові бонуси (ставка + КРІ + % від Cross-sell та Upsell).
• Нормований 8-годинний робочий день, графік з пн-пт, 9:00—18:00.
• Робота в офісі (10 хв. від метро Лук’янівська), а також можливий гібридний формат після проходження адаптаційного періода.
• Наявність укриття та генератора.
• У нас найкращий теплий колектив! А ще кава, чай, солодощі, фрукти та інші смаколики, корпоративна бібліотека, футбол, настільні ігри тощо.

Якщо ти не маєш достатньо досвіду, але відповідаєш іншим вимогам вакансії та відчуваєш в собі сили та маєш бажання — надсилай своє резюме з супровідним листом!