Фахівець з адміністрування та операційної підтримки бізнес‑систем

Твій старт із PwC Lviv SDC: Вакансія, яка відкриває двері у майбутнє

PwC — це глобальна мережа із більш, ніж 370 000 професіоналів у 149 країнах, яка перетворює виклики на можливості. Ми створюємо інноваційні рішення в аудиті, консалтингу, податках і технологіях, об'єднуючи знання з усього світу.

PwC SDC Lviv, відкритий у 2018 році, є частиною цього глобального простору. Це місце, де технології поєднуються з командним духом, а амбітні ідеї знаходять своє втілення в реальних проєктах для Центральної та Східної Європи.

Чому це твоє?

PwC SDC Lviv — це не просто робота. Це можливість:

• Реально відчути, що таке працювати в міжнародній компанії.
• Освоїти практичні навички, які будуть актуальними у світі, що постійно змінюється.
• Бути частиною команди, яка цінує твої ідеї та підтримує твій ріст.

Що ми гарантуємо?

• Формат роботи: Дистанційно або в комфортному офісі у Львові — ти обираєш сам.
• Розвиток: Особистісний план розвитку, менторинг, курси англійської та польської мов.
• Стабільність: Офіційне працевлаштування з першого дня, щорічний перегляд зарплати та кар'єрних перспектив.
• Корпоративна культура: Події, що об'єднують команду, і простір, де кожен може бути собою.

Що на тебе чекає?

Це можливість для талановитої та вмотивованої людини розвивати свої навички, працюючи разом із досвідченими фахівцями внутрішньої системи PwC — iPower — та забезпечуючи підтримку першого рівня для колег PwC з різних технічних та адміністративних питань.

Основні обов’язки на посаді:

• Надання комплексної технічної та адміністративної підтримки першого рівня користувачам у підтримуваних територіях щодо питань та операцій, пов’язаних із використанням внутрішньої бізнес‑системи компанії «iPower»;
• Опрацювання та вирішення звернень користувачів через систему онлайн‑тікетів відповідно до визначених процедур;
• Комунікація із реквесторами через електронні тікети та забезпечення наявності всієї необхідної інформації й документації для виконання запиту або його передачі відповідній команді;
• Оформлення та опрацювання різних документів у межах сфери діяльності;
• Перевірка та забезпечення коректності даних клієнтів;
• Підтримка актуальності даних у внутрішніх системах і базах даних;
• Опрацювання всієї відповідної кореспонденції та документів, які потребують обробки;
• Аналіз процесів і доступних нескладних даних з метою знаходження рішень для поставлених питань;
• Виконання комплексу періодичних закривальних операцій для підтримуваних територій, включно із забезпеченням якості даних та точності оброблених транзакцій у різних системах і сервісах;
• Комунікація зі співробітниками, менеджерами та партнерами щодо важливих дедлайнів;
• Підтримка інших команд у тестуванні та впровадженні нових релізів систем і оновлень.

Основні вимоги:

• Володіння англійською мовою (рівень B2 і вище): усні та письмові, з умінням формулювати та чітко доносити повідомлення клієнтам;
• Досвід на подібній позиції або релевантний досвід буде перевагою;
• Сильні аналітичні, організаційні та технічні навички;
• Бажання навчатися та підтримувати свій рівень технічної експертизи.

Чому саме PwC?

Ми — це не лише цифри та звіти. PwC — це вплив, який ти можеш створити своїми діями. Наша команда допоможе тобі досягти більше, і ми готові розпочати цей шлях разом із тобою.

Готовий до виклику? Надсилай своє резюме і приєднуйся до команди, яка формує майбутнє!

Політика у сфері конфіденційності та персональних даних:

https://www.pwc.com/ua/uk/about/privacy.html