Менеджер по роботі з клієнтами (зі знанням польської мови)

Govorika — міжнародна логопедична онлайн-школа. 7 серпня 2024 року нам виповнилося 14 років! 🎉

Зараз штат налічує більш ніж 500 логопедів, які працюють з дітьми по всьому світу (окрім росії та рб). 👉 Нещодавно ми відкрили напрямок у Польщі та окремий, особливий для нас проєкт в Україні. З кожним днем клієнтів та логопедів стає все більше, тому ми запрошуємо нових співробітників!

🏠 Ще трохи про нас:

✅ Більше 14 років стабільної роботи на міжнародному ринку. ✅ Одна з найпопулярніших логопедичних онлайн-шкіл. ✅ Тисячі позитивних відгуків від задоволених клієнтів. Заходь на нашу інсту: https://www.instagram.com/school.govorika.ukr?igsh=NHNmcWJ6YnphcTBn ✅ Працюємо з будь-якої точки світу.

Зараз ми в пошуках Menadżer ds. klientów (польський напрямок) 🇵🇱

Нам потрібен сильний менеджер, який стане першим контактом для наших клієнтів та допоможе їм прийняти рішення про навчання.

🚀 Це ключова роль у команді! Саме ти будеш супроводжувати клієнта від моменту звернення до зарахування на заняття та продовження навчання.

Які професійні якості тобі знадобляться?

• Вільне володіння польською мовою (мінімум C1) — усно та письмово.

• Досвід у продажах або клієнтському сервісі буде перевагою.

• Розуміння логіки продажу та вміння доводити клієнта до рішення.

• Досвід роботи з CRM або подібними системами.

• Вміння працювати в режимі багатозадачності.

• Високий рівень самоорганізації та відповідальності.

• Енергійність та готовність працювати в швидкому темпі.

• Клієнтоорієнтованість: уміння підтримати, пояснити, зняти заперечення та закрити на оплату 💪

🚀 Що потрібно робити?

• Оперативно обробляти вхідні ліди (дзвінки, сайт, месенджери).

• Консультувати клієнтів польською мовою щодо програм школи.

• Записувати на діагностику та координувати графік логопедів.

• Вести клієнтів у CRM-системі (статуси, задачі, оплати).

• Доводити клієнтів до рішення та оплати.

• Контролювати продовження абонементів.

• Працювати з перенесеннями занять та змінами графіка.

• Комунікувати з логопедами та адміністративною командою.

• Виконувати свій KPI 🎯

Що ми пропонуємо?

• Повністю віддалений формат роботи (працюєш з дому 🏠).

• Графік: 5 змін на тиждень по 8 годин (у проміжку 9:00—21:00 CET).

• Стабільна заробітна плата — 900$ за 20 змін.

• Після випробувального періоду: 900$ + KPI (реально 900−1000$).

• Навчання всередині компанії (продажі, сервіс, автоматизації).

• Підтримка на етапі адаптації.

• Перспективи кар'єрного зростання до старшого менеджера, Team Lead або керівника польського напряму.

💡 Ця вакансія особливо підійде кандидатам, які проживають в Україні та вільно володіють польською мовою.

🎯 Якщо ти хочеш працювати в міжнародному проєкті, розвиватися в продажах та клієнтському сервісі й бути частиною масштабування Govorika — залишай відгук, і ми з тобою зв’яжемося! 😉