Операційний менеджер (косметика)

Ми шукаємо відповідального та системного спеціаліста, який поєднає роботу з соціальними мережами, клієнтськими замовленнями та підготовкою продуктової документації для косметичної продукції.

Основні обов’язки:

Соціальні мережі та комунікації

• Ведення сторінок бренду в соціальних мережах (Instagram, Facebook, інші платформи за потреби)
• Публікація контенту за контент-планом
• Обробка вхідних повідомлень, коментарів та звернень клієнтів
• Підтримка тону комунікації бренду

Робота з замовленнями

• Прийом та обробка замовлень з сайту / соціальних мереж / маркетплейсів
• Комунікація з клієнтами щодо оплати, доставки, статусу замовлення
• Координація відправлень та взаємодія зі службами доставки
• Ведення обліку замовлень

Продуктова документація (PIF)

• Формування та супровід Product Information File (PIF) для косметичної продукції
• Збір та систематизація даних по складу, сировині, специфікаціях
• Взаємодія з технологом / постачальниками / спеціалістом з оцінки безпеки
• Підготовка документації для нотифікації косметичної продукції
• Підтримка актуальності документації

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи з соціальними мережами або клієнтською підтримкою
• Уважність до деталей та системність у роботі з документами
• Базове розуміння косметичної продукції або готовність навчатися
• Вміння працювати з таблицями та файлами (Google Sheets / Excel)
• Грамотна письмова українська мова

Буде перевагою:

• Досвід роботи з косметичною документацією (PIF, нотифікація)
• Розуміння вимог українського або європейського косметичного законодавства
• Досвід e-commerce або D2C брендів

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії
• Навчання з продуктової документації та регуляторних вимог
• Можливість професійного росту
• Конкурентну оплату праці