Risk Review Specialist (German speaking)

BPO Nextdoor надає послуги з аналізу та обробки інформації для бізнесів на ринку Західної Європи та Північної Америки. Запрошуємо охочих долучитись до співпраці на проєкті з однією з найбільших компаній Німеччини у сфері роздрібної торгівлі у ролі спеціаліста з оцінки ризиків. Ми забезпечимо усе необхідне навчання та тренінги, потрібні для успішного виконання завдань.

Що тебе очікує?

• Перевірка замовлень та клієнтських акаунтів, які були позначені автоматичною системою як такі, що містять ризикові ознаки;

• Повний супровід підозрілих замовлень відповідно до чинних інструкцій та процедур;

• Аналіз можливих схем шахрайства, оцінка кредитоспроможності або зловмисної поведінки клієнтів;

• Прийняття обґрунтованих рішень щодо підтвердження, блокування або коригування замовлень;

• Фіксація результатів перевірки в системах та робота з SAP CRM;

• За потреби комунікація з командою з Гамбургу через JIRA та телефонні дзвінки (запитання, уточнення, нові кейси);

• Оперативне повідомлення про нові шахрайські патерни, інциденти, системні помилки чи нестандартні ситуації;

• Дотримання високих стандартів точності, конфіденційності та безпеки даних.

• Доступ до виконання завдань 5 днів на тиждень у проміжку з понеділка по неділю;

• Доступний часовий проміжок для виконання завдань — в межах 09:00—17:30 СЕТ.

Що ми очікуємо від тебе?

• Високий рівень володіння німецькою мовою (щонайменше С1);

• Досвід співпраці на проєктах з аналітичними або складними процесами — бажано в банківській, страховій сфері або e‑commerce;

• Аналітичні навички та здатність приймати рішення в умовах неповної інформації;

• Бажаним є розуміння європейського економічного та корпоративного контексту (або готовність зануритись в цю тематику разом з нами);

• Уважність до деталей, відповідальність та структурованість;

• Стресостійкість та самостійність у прийнятті рішень;

• Досвід роботи з SAP CRM буде перевагою.

Що ще пропонуємо:

• Німецькомовний та англомовний розмовні клуби;

• Часткове покриття витрат на спортзал;

• Відшкодування вартості квитка в кіно раз на місяць;

• Доступ до освітніх ініціатив компанії.

Якщо ти зацікавлений/а рухатись далі, надішли, будь ласка, своє резюме. Ми зв’яжемося з відібраними кандидатами/ками, щоб поспілкуватися про деталі співпраці.