Customer support specialist

Страхова компанія ARX — лідер страхового ринку України і представник канадської міжнародної страхової групи Fairfax Financial Holdings. № 1 на ринку КАСКО 16 років поспіль, шукає в свою команду

Фахівця Служби підтримки користувачів та ІТ систем

Компанія пропонує:

• П’ятиденний робочий тиждень з гнучким графіком роботи. Робота в офісі та віддалено
• Офіційне працевлаштування
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання
• Робота у великій, стабільній міжнародній компанії
• Гідний рівень заробітної плати, преміювання за результатами роботи
• Програми медичного страхування, страхування життя, можливість пільгового страхування за іншими видами

Основні обов’язки:

• Приймати та реєструвати звернення користувачів через корпоративні канали зв’язку (Пошта, телефонія, корпоративний портал)
• Інформаційно-технічна підтримка користувачів
• Контролювати системи моніторингу корпоративних сервісів компанії
• Контролювати виконання та балансування відкритих звернень між фахівцями інших ліній підтримки
• Відслідковувати появу нових аварійних повідомлень
• Вирішувати нескладні технічні звернення від користувачів
• Консультувати користувачів по технічним питанням

Основні вимоги:

• Досвід роботи від 1 року на посаді з аналогічними обов’язками
• ВО за напрямом підготовки ІТ
• Базові знання системного адміністрування;
• Знання основних операційних систем, сучасного ІТ-обладнання
• Базові знання комп’ютерних мереж
• Знання сучасних напрямків в області інформаційних технологій
• Відповідальність, комунікабельність, стресостійкість, уважність, вміння планувати і організовувати свою роботу, вміння працювати в команді

Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме із зазначенням зарплатних очікувань та долучайтеся до команди, що задає стандарти страхового ринку України!