Операційний директор

Компанія Домус займається архітектурними та юридичними послугами в сфері нерухомості з 2007 року, має гарну репутацію, створює цінність для людей через свою діяльність. Важливим напрямком компанії є виготовлення звітів про пошкоджене майно, завдяки яким люди отримують компенсацію, згідно чинного законодавства (єВідновлення), що дає їм змогу почати нове життя в новому домі.

Наша ціль — побудувати системного лідера в Україні у напрямку виготовлення звітів та масштабувати виробництво по всіх регіонах з високим попитом.

Ми шукаємо операційного директора, який:

• перетворить виробництво звітів на чітко структурований, оцифрований процес

• вибудує системну модель управління через показники

• забезпечить стабільну якість та контроль термінів

• підготує компанію до масштабування на національному рівні

Зони відповідальності

Операційна діяльність

• Управління повним циклом

• Оцифровка процесів у CRM

• Впровадження KPI та контроль їх виконання

Продажі

• Побудова та управління ефективним відділом продажу

• Контроль якості комунікації

• Досягнення планових показників

Виробництво

• Підвищення ефективності поточної команди

• Впровадження системи контролю якості

• Дотримання термінів виконання

• Побудова системи навчання та масштабування команди

Маркетинг

• Координація маркетингових активностей для стабільного завантаження виробничих потужностей

Фінанси

• Впровадження управлінської фінансової звітності

• Контроль ключових показників маржинальності та ефективності

Сервіс

• Досягнення визначеного рівня NPS

• Збір та аналіз клієнтського зворотного зв’язку

Розвиток

• Масштабування виробництва звітів по всіх актуальних регіонах України

Вимоги

• Досвід управління операційними процесами

• Досвід побудови та управління командами

• Аналітичне мислення (робота через показники та CRM-воронки)

• Досвід побудови або масштабування відділу продажу

• Вміння працювати з регламентами та системами контролю якості

• Юридична освіта або розуміння законодавства буде перевагою

• Знання конструктиву нерухомості — плюс

Умови

• Дистанційний формат роботи

• Команда з досвідом 1000+ виконаних звітів

• Гарантований дохід на старті + KPI (NPS, швидкість виконання) + 5% від маржі

• Лояльне та адекватне керівництво

• Можливість масштабувати соціально важливий напрямок на національному рівні