Старший адміністратор, менеджер клубу

SVITO Padel Club — сучасний падельний клуб у самому серці Подолу.

Ми створюємо простір про ком’юніті, рух, динаміку, сервіс і якість, де спорт поєднується з сучасною атмосферою та професійним підходом до деталей.

Запрошуємо в команду старшого адміністратора / менеджера клубу, який (а) поєднає роботу на рецепції з управлінськими задачами та допоможе вибудувати якісний сервіс і операційні процеси клубу.

Основні обов’язки:

Робота на рецепції та з гостями:

• зустріч гостей клубу, консультація та супровід відвідувачів
• прийом дзвінків та комунікація з гостями
• бронювання кортів, продаж абонементів та послуг клубу
• робота з CRM/системою клубу (бронювання, оплати, додаткові продажі)
• контроль підготовки слотів та готовності інвентарю
• контроль касової дисципліни, закриття касового дня, звітність

Управління адміністраторами та операційні задачі:

• координація роботи адміністраторів рецепції
• складання та ведення графіків змін (планування виходів)
• контроль стандартів сервісу та дисципліни персоналу
• контроль якості роботи рецепції, оперативне вирішення поточних питань
• адаптація нових адміністраторів, навчання роботі з CRM та процесам клубу
• комунікація зі спортивним директором та внутрішніми підрядниками
• контроль забезпечення клубу необхідними витратними матеріалами
• організація замовлень господарських/операційних потреб (канцелярія, витратники, дрібний інвентар)
• підготовка короткої звітності для власників (по продажам, завантаженню, питанням сервісу)

Вимоги до кандидата:

• досвід роботи адміністратором/старшим адміністратором у сфері сервісу (спортклуб, фітнес, готель, ресторан) — бажано
• досвід управління персоналом або координації змін буде перевагою
• високий рівень комунікації, грамотна українська мова
• системність, організованість, відповідальність
• вміння швидко приймати рішення та працювати в динаміці
• навички продажів та розуміння сервісного підходу
• впевнена робота з CRM/онлайн-системами

Ми пропонуємо:

• роботу в сучасному падельному клубі в центрі Подолу
• офіційне працевлаштування
• стабільну оплату + бонусну систему
• сучасну цифрову систему роботи (без фізичної каси)
• можливість реалізувати себе в управлінській ролі та впливати на процеси
• перспективу розвитку разом із проєктом
• дружню команду та здорову атмосферу
• затишну кімнату відпочинку для персоналу (staff room)

Графік роботи:

Позмінно, з частковим виходом на рецепцію (узгоджується індивідуально)

Оплата:

45 000 грн/міс + % (бонусна система)

Локація:

м. Київ, Поділ

вул. Межигірська, 82

Якщо вам цікава роль, де поєднуються сервіс, управління та розвиток сучасного спортивного простору — будемо раді знайомству.

Надсилайте резюме або коротко напишіть про себе у відгуку на вакансію.