Менеджер з продажу (онлайн-магазин)

Ми — ювелірна фабрика «Мальва». Ми не просто продаємо прикраси, ми створюємо вироби мистецтва, сімейні скарби, кастомні вироби та надаємо пожиттєвий сервіс для наших клієнтів.

Зараз ми шукаємо менеджера з продажу для роботи з лідами у соцмережах (Instagram, Facebook, тощо). Нам потрібен не «оператор», який сухо скидає прайс, а людина здатний провести клієнта від питання «яка ціна?» до успішної оплати.

Що потрібно буде робити:

• Закривати угоди в Direct та коментарях: обробляти вхідні запити, виявляти справжні потреби клієнта та доводити діалоги до продажу.
• Приймати вхідні дзвінки: обробляти вхідні запити, виявляти справжні потреби клієнта та доводити діалоги до продажу.
• Продавати цінність, а не просто називати цифру: створювати художні описи прикрас, розповідати про унікальність огранювання та геометрію каміння.
• Утримувати базу: екологічно завершувати діалоги у разі відмови та формувати базу лояльних клієнтів через нагадування про наш пожиттєвий сервіс.

Працюємо тільки з вхідними запитами, жодних холодних дзвінків чи агресивних продажів.

Кого ми шукаємо:

• Володієте бездоганною українською мовою (письмовою та усною)
• Впевнений користувач ПК. Досвід роботи з CRM системами вітається.
• Ви не боїтеся високих чеків і вмієте впевнено та аргументовано презентувати дорогий продукт.
• Маєте хист до ведення переговорів: вмієте тримати ініціативу в діалозі, не залишаєте клієнта в «глухому очікуванні» і завжди знаєте, як задати правильне зустрічне запитання.
• Якщо Ви дочитали до цього місця, то у коментарі до відгуку, напишіть відповідь клієнту, який побачив каблучку за 80 000 грн і написав у Direct: «Ого, чому так дорого?»
• База знань в ювелірній сфері буде плюсом, але бажання і здатність навчатися, ваша енергійність, проактивність та комунікабельність — головне.

Що ми пропонуємо:

• Роботу з неймовірно красивим, емоційним та якісним продуктом.
• Прозорі та ефективні інструменти: у нас є готовий «Золотий стандарт комунікації» — покроковий гайдбук, який закриває 90% типових ситуацій і допомагає продавати більше.
• Гідна фінансова мотивація
• Графік роботи: 5/2, з 09:00 до 17:00
• Знижки на продукцію фабрики.