Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Вакансія від 4 березня 2026
Бронювання
Зараз переглядає 1 шукач

Начальник call-центру

При співбесіді
Хмельницький міський лікувально-діагностичний центр
Медицина, охорона здоров'я, аптеки; 250–1000 співробітників
Хмельницький, вулиця Подільська, 54.
0,4 км від центру На мапі
Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.
Українська — вільно
Бронювання працівників

Управління персоналом
Комунікабельність
Ведення звітності

Опис вакансії

Вимоги:

вища освіта за напрямом підготовки «Економіка», «Управління», «Маркетинг»;
досвід роботи у медичному call-центрі або аналогічній посаді;
знання методів управління персоналом та технічною інфраструктурою call -центру;
відмінні комунікативні навички та здатність керувати складними ситуаціями;
знання законодавства щодо збереження конфіденційної медичної інформації (відомості про стан пацієнта, діагноз, факти звернення про допомогу та інше).

Обов’язки:

Забезпечення ефективної організації роботи call-центру.
Розподіл завдань між співробітниками та контроль виконання.
Моніторинг, аналіз якості обробки дзвінків та ефективності роботи персоналу.
Забезпечення безперебійної роботи обладнання.
Складання звітів про роботу кол-центру.
Робота зі скаргами клієнтів та їх вирішення.
Забезпечення дотримання стандартів конфіденційності медичної інформації.

Тел.0382−705751