Оператор кол-центру

Ми — український інтернет магазин, який спеціалізується на роздрібному e-commerce товарів з Китаю. Щоденно ми робимо більше 2 тисяч відправок, щомісячно отримуємо 100+ тисяч замовлень. Кожен наш клієнт зможе знайти собі товари для дому/саду, автомобілю чи для дітей.

Наразі ми збільшуємо наші об'єми та шукаємо оператора кол-центру в інтернет-магазин.

Що ви будете робити:

• Обробляти вхідні замовлення з наших сайтів (дзвінок клієнту по «гарячій» заявці).
• Уточнювати дані для доставки та перевіряти деталі замовлення.
• Робити допродажі: пропонувати супутні товари (аксесуари, комплекти), що значно збільшує вашу винагороду.
• Консультувати клієнтів, які телефонують із питаннями щодо асортименту.

Що потрібно для роботи:

• Наявність ПК або ноутбука та гарнітури (навушники з мікрофоном).
• Стабільний та швидкий інтернет.
• Готовність працювати в CRM та програмах IP-телефонії (всього навчимо!).
• Вільне та грамотне володіння українською мовою (усне та письмове).
• Чітка дикція, доброзичливість та швидкий темп роботи.

Ваша фінансова мотивація:

У нас немає «стелі» — ваш заробіток залежить від кількості оброблених замовлень та вашої майстерності у допродажах.

• Ставка за підтверджене замовлення: 8−14 грн.
• Бонус за допродажі: від 5,2% до 8,2% від суми чека.
• Очікуваний дохід на день: від 600 грн і вище.

Динаміка зростання доходу:

• Середній дохід на старті: 13 000 — 15 000 грн/міс.
• Через 3−4 місяці роботи: 20 000 — 25 000 грн/міс.
• ТОП-менеджери: заробляють 30 000 — 36 000 грн/міс.

Чому варто обрати нас?

• Формат: 100% remote (працюйте з будь-якого куточку України).
• Графік: 5/2 з плаваючими вихідними (ми гнучкі, графік узгоджується).
• Зміна: 8 годин у проміжку з 09:00 до 20:00.
• Виплати: стабільно двічі на місяць (1-го та 20-го числа).
• Ми надаємо готові робочі скрипти та навчаємо роботі в CRM.
• Підтримку команди та можливість ділитися досвідом в робочих чатах.
• Стабільність у великому проекті, що постійно зростає.
• Можливість впливати на свій заробіток щодня.

Готові стати частиною нашої команди? Надсилайте своє резюме або відгукуйтесь прямо зараз в телеграм @guchenko_vladyslava