Менеджер з бронювання та поселення

Ми шукаємо організованого та клієнтоорієнтованого Менеджера з бронювання та поселення, який стане обличчям нашого сервісу для гостей та надійним координатором внутрішніх процесів оренди. Якщо ви вмієте майстерно керувати календарями та забезпечувати гостям 5-зірковий сервіс — ми чекаємо на вас!

Основні обов’язки:

• Комунікація з гостями: Оперативна відповідь на запити на платформах Airbnb, Booking.com, та прямі бронювання.
• Управління бронюваннями: Контроль синхронізації календарів, робота в CRM-системі, запобігання подвійним бронюванням.
• Логістика поселення: Координація передачі ключів (lockbox, smart locks), надсилання інструкцій гостям та контроль готовності апартаментів.
• Фінансовий контроль: Робота з оплатами (фіскальний апарат), контроль виплат з платформ та робота з депозитами.
• Координація сервісів: Планування роботи покоївок та виклик технічного персоналу для дрібного ремонту.
• Довгострокова оренда: Підтримка зв’язку з постійними орендарями та контроль договорів.

Ми очікуємо від вас:

• Досвід роботи в сфері готельної нерухомості або добової оренди (буде перевагою).
• Високий рівень комунікативних навичок та стресостійкість.
• Вміння швидко приймати рішення в нестандартних ситуаціях (наприклад, технічні негаразди в апартаментах).
• Грамотне володіння українською мовою (англійська буде значною перевагою для спілкування з іноземними гостями).
• Уважність до деталей та здатність працювати з цифрами/звітами.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в динамічній сфері нерухомості.
• Графік роботи: позмінно [з 10.00 до 19.00]
• Своєчасну заробітну плату: базова ставка — 35000 грн + бонуси.
• Можливість професійного розвитку.

Готові приєднатися до нашої команди? Надсилайте ваше резюме, і ми зв’яжемося з вами для співбесіди!