Direct-менеджер з продажу

Український бренд преміальних подушок та ковдр ArCloud шукає

дірект-менеджера, який буде працювати з теплими лідами та допомагати клієнтам обирати продукцію бренду.

Основний канал комунікації — Instagram Direct, сайт та маркетплейси.

Це можливість долучитися до амбітного проєкту, який розвиває якісний продукт і будує сильний бренд на ринку сну та домашнього комфорту.

Необхідні навички

• Досвід роботи у продажах або сфері обслуговування — буде перевагою.
• Вміння грамотно писати державною мовою.
• Любов до спілкування з людьми та клієнтоорієнтованість.
• Вміння працювати з таблицями Google та готовність навчитись працювати в CRM-системі.
• Уважність, відповідальність та орієнтація на результат.
• Навички швидкого набору тексту як зі смартфона, так і з клавіатури. Працювати потрібно з ПК.

Основні обов’язки

• Ввічливо та професійно відповідати клієнтам у Direct, чаті або по дзвінках із сайту, а також на маркетплейсах.
• Вести діалог із клієнтом: виявляти потреби та підбирати оптимальний товар із нашого асортименту.
• Закривати клієнтів на покупку та робити допродажі.
• Працювати із запереченнями клієнтів.
• Працювати з CRM-системою: оновлювати статуси, проставляти теги, вести базу клієнтів.
• Підтримувати комунікацію з клієнтами на всіх етапах покупки.
• Передавати оформлені замовлення у відділ логістики для пакування та відправки.
• Готувати щоденні звіти по результатах роботи.
• Брати участь у командних зустрічах.

Умови роботи

Перші 2−3 місяці — фіксована ставка. Надалі фіксована ставка + KPI-бонуси.

Графік роботи:

• 5 робочих днів на тиждень
• 2 плаваючих вихідних (за домовленістю)

Навантаження протягом дня нерівномірне:

• найактивніші години — 08:00−11:00
• 18:00−21:00

Розглядаємо віддалений формат роботи, але з можливістю приїхати в офіс за такої потреби.

На зв’язку з клієнтами потрібно бути з 08:00 до 21:00. Якщо ви готові приєднатися до нашої команди надсилайте своє резюме або телефонуйте 0501578702Показати телефон.