Technical support specialist

Ми — Che-Solutions, надаємо підтримку логістичним компаніям. Нашим клієнтам важливо отримувати швидкі, точні відповіді і підтримку під час доставки вантажів.

Долучайся до нашої команди в ролі Technical support specialist.

Задачі:

• Обробка звернень користувачів через чати або email
• Консультація клієнтів щодо функціоналу системи та її можливостей
• Аналіз та вирішення технічних проблем користувачів
• Передача складних технічних питань команді розробників або відвовідним спеціалістам
• Допомога користувачам у налаштуванні та використанні системи

Для цієх роботи необхідні:

• Англійська — від рівня Intermediate і вище
• Базове розуміння принципів роботи браузерів та вед-додатків
• Навички аналізу технічних проблем та пошуку рішень
• Вміння чітко та зрозуміло пояснювати технічну інформацію користувачам
• Уважність до деталей та вміння працювати з великим обсягом інформації
• Досвід роботи в технічній підтримці клієнтів буде великою перевагою
• Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати

Графік роботи з 14:00 — 23:00 понеділок — п’ятниця

Ми пропонуємо:

• Заробітна плата $600 на місяць
• За потреби компенсація таксі $50 на місяць
• Стажування триває місяць та повністю оплачується
• Повноцінне навчання, підтримка ментора
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Сучасний офіс у центрі Чернігова, з усім необхідним для комфортної роботи
• Сильна команда та гарна атмосфера

Робота виконується з офісу, віддалений форман відсутній.

Познайомитись з нами в Instagram: @che-solutions

📱 Telegram: @che_recruiter

Приєднуйтесь до команди вже зараз, надсилайте своє резюме на пошту [відгукнутися]