Менеджер з якості (онлайн-школа)

Ми шукаємо :Quality Manager (менеджер з якості)

який відповідатиме за якість викладання, розвиток команди викладачів та ефективність освітнього процесу.

Вимоги:

Англійська мова Intermediate і вище

• Досвід роботи зі дорослою аудиторією / корпоративними студентами
• Досвід керування викладачами або командою
• Розуміння комунікативної методики викладання
• Навички підбору та оцінки викладачів
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets та сучасними онлайн-інструментами
• Системне мислення, самостійність та орієнтація на результат
• Вміння планувати та дотримуватись дедлайнів
• Командна робота та здатність згуртовувати колектив

Основні задачі:

Управління командою викладачів

• Підготовка до проведення занять за методологією школи
• Адаптація та супровід нових викладачів (перші 3 місяці)
• Контроль якості занять та освітнього процесу
• Робота з відгуками студентів та вирішення академічних питань
• Організація внутрішнього навчання викладачів (воркшопи, майстер-класи)

Моніторинг показників викладачів (KPI):

Конверсія демо-занять

• Утримання студентів
• Виконання планової навчальної навантаження викладачами

Ми пропонуємо:

Віддалений формат роботи

• Графік: понеділок — п’ятниця, 10:00 − 19:00
• Фіксовану ставку + бонусну систему
• Бонуси за виконання KPI
• Можливість впливати на розвиток освітніх продуктів та процесів школи

Умови оплати

Фіксована ставка: 15 000 грн на місяць. Додатково передбачена бонусна система за досягнення ключових показників: 1. Бонус за якість проведення демо-уроків Якщо конверсія в продажі після демо становить 50% або більше, виплачується додатковий бонус у розмірі 0,5% від загального обсягу продажів за місяць. 2. Бонус за утримання студентів (retention) При досягненні рівня утримання студентів 80% і більше виплачується додатковий бонус у розмірі 5 000 грн. Загальний дохід може становити 30 000−40 000 грн на місяць залежно від результатів роботи.

Якщо готові стати частиною команди, напишіть та надішліть своє резюме нашому HR Manger @lisabatina