НR-менеджер з навчання персоналу, тренер з сервісу

Сім'я ресторанів Файного Міста — заклади, які турбуються про відпочинок тернополян та гостей міста!

Протягом 12 років, ми активно розвиваємо гастротуризм. Мережа налічує 11 закладів з різною концепцією. Щоб надалі лідирувати у Тернополі та масштабуватись, ми у пошуках менеджера з навчання персоналу/сервіс-менеджера.

Необхідні навички та кваліфікації:

• Аналітичне мислення, здатність виявляти та обговорювати проблеми.

• Високий рівень комунікабельності.
• Досвід управління командами.
• Вміння навчати та передавати досвід.
• Лідерство та емоційна стійкість.

Функціональні обов’язки:

• Контролювати якість сервісу в закладах.

• Розробляти інструкції, стандарти, алгоритми роботи.
• Навчати працівників та оцінювати їх знання.
• Аналізувати відгуки, співпрацювати з таємними гостями.
• Керувати командами для покращення якості обслуговування.

Бажаний досвід роботи: досвід роботи керівником відділу/команди, менеджером з управління якістю, менеджером клієнтського сервісу. Досвід роботи у ресторанній сфері буде перевагою.

Умови роботи:

• Графік роботи: 5/2 з 9:00 до 18:00 год.
• Заробітна плата: (за результатами співбесіди)
• Центральни офіс: бульвар Т. Шевченка, 23.

У нас ти отримаєш:

• Оплату стажування.
• Бонусні нарахування за стаж роботи.
• Дворазове харчування.
• Подарунки від компанії на свята.
• Корпоративні знижки на продукцію Сім'ї ресторанів Файного Міста.
• Бонус за друзів, яких приведеш на роботу у компанію.
• Кар'єрний ріст, залежно від твоїх компетенцій.

Відгукніться на вакансію і наш рекрутер зв’яжеться з вами👇