Операційний директор

Компанія, що активно масштабується, шукає операційного директора, який здатний не просто керувати, а системно будувати процеси, впливати на результат і брати відповідальність за показники бізнесу.

Нам потрібен керівник-практик: людина, яка розбирається в деталях, працює з цифрами та навчає команду власним прикладом.

Зона відповідальності:

• Повна відповідальність за операційні процеси компанії
• Побудова, оптимізація та масштабування бізнес-процесів
• Контроль ключових показників ефективності (KPI, продуктивність, якість)
• Робота з CRM: впровадження, контроль, аналітика, покращення
• Управління командою: постановка задач, контроль, розвиток
• Побудова системи навчання та підвищення ефективності співробітників
• Аналіз результатів і прийняття управлінських рішень на основі даних
• Виявлення «вузьких місць» та їх усунення
• Забезпечення взаємодії між відділами без втрати якості

Вимоги:

• Досвід на позиції операційного / комерційного директора або керівника напрямку
• Досвід побудови або масштабування процесів
• Сильний практичний досвід роботи з CRM
• Вміння працювати з цифрами та приймати рішення на основі аналітики
• Готовність працювати «руками» і занурюватися в процеси
• Досвід управління командою та її розвитку
• Високий рівень відповідальності за результат

Ми очікуємо:

• Швидке входження в процеси та контроль ситуації
• Стабільне виконання та зростання ключових показників
• Підвищення ефективності команди
• Відсутність хаосу в процесах — тільки система і контроль
• Реальний вплив на результат бізнесу

Ми пропонуємо:

• Конкурентну оплату (ставка + бонус за результат)
• Реальний вплив на бізнес і прийняття рішень
• Мінімум бюрократії — максимум дії