Операційний менеджер освітнього центру (школа робототехніки)

Адміністратор / менеджер філії / керівник навчального центру

Хто ми такі?

Ми — Robocode, школа програмування та робототехніки для дітей 6−16 років. Шукаємо операційного менеджера, який відповідатиме за роботу філії з активом 250+ учнів, тому ця роль потребує системності, відповідальності та вміння працювати з процесами. *на філію з активом 250 учнів в допомогу менеджеру йде адміністратор

Ключові зони відповідальності операційного менеджера

1. Наповнення та розвиток навчальних груп
2. Утримання учнів і якість сервісу для батьків
3. Координація роботи команди викладачів
4. Організація операційної роботи філії

Що ти будеш робити:

• Супроводжувати потенційних учнів від першого контакту до запису на навчання;
• Брати участь у запуску додаткових освітніх продуктів (факультативи, табори);
• Комунікувати з батьками та допомагати у вирішенні запитів;
• Підтримувати високий рівень сервісу філії;

• Формувати розклад занять;

• Координувати роботу команди;
• Контролювати фінансову дисципліну;
• Забезпечувати стабільну роботу освітнього центру.

Кого ми шукаємо:

Ця роль підійде тобі, якщо ти:

• Маєш досвід у продажах та сервісі;
• Вмієш працювати з KPI та оцінювати результат через цифри;
• Вмієш організувати свою роботу і тримати порядок у задачах;
• Комфортно координуєш команду (3−8 викладачів);
• Вмієш комунікувати з клієнтами та вирішувати робочі ситуації.

Буде плюсом:

• Досвід у сфері освіти або сервісу;
• Досвід управління командою.

Графік:

• 5 робочих днів на тиждень (ср, чт — вихідні)
• У будні (пн, вт, пт): 10:00—18:00 (віддалено)
• У вихідні (сб-нд): 9:30—18:30 (робота на локації)
• гібридний формат: працюєш на філії в дні занять, в інші — віддалено

Що ми пропонуємо:

• Адаптація, навчання, підтримка ментора;
• Готові інструменти: методички, шаблони, CRM;
• Регулярна прокачка hard та soft skills;
• Можливість зростання в межах компанії;
• 7 day off на рік + 24 календарні дні відпустки в липні;
• Офіційне працевлаштування;
• Команда, яка кайфує від того, що робить.

Додатково:

• Подарунки тобі на ДН і твоїм дітям на НР 🎁
• Командні події, челенджі, бонуси 🎉
• 50% знижка для дітей, братів/сестер на навчання в школі 👨‍👩‍👧

Як податись?

🔗 Заповнюй форму: robocode.ua/vacancy — і ми скоро з тобою зв’яжемось.

Хочеш більше дізнатись?

📍 Instagram: @robocode_career | @robocode_ua

🌐 Сайт: robocode.ua/vacancies-ua

Robocode — місце, де сервіс має значення. А команда — справжню силу 💛