Менеджер з клієнтського сервісу та графічного супроводу

Ми — невелике виробництво меблевих ручок та декоративних виробів з власним дизайном, яке активно розвиває новий напрямок. Замовлення вже є регулярними та поступово зростають, при цьому робота має комфортний ритм (запити надходять щодня або раз на кілька днів) і дає можливість вирости разом із проєктом.

Основні обов’язки:

• Комунікація з клієнтами на маркетплейсах (Etsy, Prom.ua, Rozetka та ін)
• Створення та надання рахунків для оплат
• Підготовка та коригування макетів у CorelDRAW, Photoshop або AutoCAD для узгодження індивідуальних замовлень (прості креслення+фото, меблеві ручки тощо)
• Оформлення замовлень: підготовка бланків замовлення, створення технічних завдань для виробництва на основі погоджених макетів.
• Упаковка
• Оформлення, організація та контроль відправок замовлень по світу та Україні
• Спілкування з постачальниками та підрядниками
• Виконання доручень керівництва

Вимоги:

• Кмітливість, швидкість реагування та дій, бажання навчатися та розвиватися.
• Базове знання англійської мови (для перевірки та редагування текстів, створених ШІ, з розумінням контексту та ввічливості)
• Володіння, або можливість та бажання швидко навчитись поверхневих навичок та операцій CorelDRAW або/та AutoCAD
• Бажаний досвід роботи з маркетплейсами
• Розуміння процесів виробництва або роботи з індивідуальними замовленнями

Умови роботи:

• Повний робочий день: з 09:00 до 18:00
• Обов’язкова присутність на виробництві для відслідковування виконання замовлень
• Дружній та підтримуючий колектив
• Цікава робота з серійними та індивідуальними виробами з дерева
• Можливість професійного розвитку та зростання разом із компанією
• Навчання та підтримка на старті
• Стабільна зайнятість

Заробітна плата:

• Ставка + бонус від кількості опрацьованих замовлень
• На старті: від 12 000 грн
• Середній дохід після адаптації: 15 000 — 20 000 грн
• Можливий дохід: до 20 000 — 25 000 грн (залежно від результатів)
• Стабільна та своєчасна виплата (без затримок)
• Прозора система нарахування бонусів