Менеджер по роботі з клієнтами (обробка звернень)

Вітаємо Тебе!

Ми представляємо ІТ компанію АБ-Центр, яка займається автоматизацією бізнес-процесів на професійному рівні, використовуючи сучасні програмні продукти такі як — BAS, FREDO, КАШАЛОТ, M.E.Doc, Вчасно. Вже більше 20 років спеціалісти АБ-центру не тільки встановлюють програми, але й навчають, надають сервіс та консультації щодо даних програмних забезпечень для своїх клієнтів.

Познайомитися з компанією та послугами можна на сайті:

https://ab-centr.com.ua/

Зараз ми запрошуємо в команду менеджера, який буде приймати та обробляти вхідні звернення клієнтів, консультуватиме їх іта координуватиме подальшу роботу зі спеціалістами.

Для нас важливо:

• Грамотне володіння усною та письмовою українською.
• Впевнений користувач ПК.
• Комунікабельність, уважність, відповідальність.
• Бажання навчатись та розвиватись разом з компанією.

Що треба буде робити:

• Обробляти звернення від клієнтів: відповідати на вхідні дзвінки, переписуватись в месенджерах, по електронній пошті.
• Супроводжувати клієнтів: консультувати по цінам на послуги, відповідати на запитання, переводити на спеціаліста.
• Вносити інформацію по клієнтам в CRM.
• Нагадувати клієнтам про завершення та пропонувати продовження договорів супроводу.
• Працювати з документацією: робити комерційні пропозиції (є шаблони). виставляти рахунки.

Що пропонуємо:

• Графік роботи: Пн-Пт, 09:00−17:00.
• Офіс в центрі міста, вулиця Вознесенська 50, оф. 40 (біля стадіону Дніпро-Арена).
• Заробітна плата: 28 000 — 32 000 грн.
• Обіцяємо підтримувати Тебе та навчити гарно розумітися в різноманітності та особливості наших послуг.
• І звісно, дружня та тепла атмосфера в офісі.

Будемо раді познайомитися з тобою! Надсилай резюме — узгодимо зручний час для онлайн-зустрічі.