Менеджер з продажу в інтернет-магазин

Опис вакансії

Менеджер по роботі з клієнтами

Ми, компанія «Повар, пекар і кондитер, інтернет-магазин», запрошуємо на роботу віддаленого менеджера з роботи з клієнтами. Ми спеціалізуємося на продажу всього необхідного для кондитерів і любителів кулінарії та здорового харчування

Вимоги:

• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів від 1 року;
• Досвід у продажах буде плюсом;
• Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами та вирішувати їх питання;
• Високий рівень відповідальності та організованості;
• Бажання навчатися новому та розвиватися;
• Робота на результат;
• Грамотна українська мова
• Вміння будувати довгострокові відносити з клієнтом
• Вміння виявляти потреби та працювати з запереченнями

Обов’язки:

• Обробка замовлень
• Консультація клієнтів по товару
• Прийом замовлень по телефону
• Підігрів та утримання клієнта;
• Робота з теплою базою, дзвонити, писати, приймати замовлення
• Важливий показник над яким потрібно буде працювати це відсоток постійних клієнтів.
• Консультування клієнтів та відповідь на їхні запитання по телефону, електронній пошті, месенджери;
• Підтримання взаємовідносин з клієнтами
• Робота зі скриптами
• Робота над розширенням асортименту який купує клієнт
• Пошук нових способів залучення клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій та робота над покращенням якості обслуговування.

Ми пропонуємо:

• графік роботи пн-пт з 9 до 18;
• Дружню команду та підтримку.
• Віддалена робота

Якщо ви відповідаєте вимогам, маєте бажання розвиватися та працювати в сфері обслуговування клієнтів — приєднуйтеся до нас! Надсилайте своє резюме, і ми зв’яжемося з вами для подальшої співбесіди.