Support Engineer (1st Line, Linux Virtualization, RDP)

Шукаємо Support Engineer (1st Line, Linux Virtualization, RDP)! Evoplay — одна з провідних продуктових IT — компаній України, яка працює на міжнародному ринку та створює комплексні B2B -рішення для індустрії онлайн-ігор.

Обов’язки:

• прийом, реєстрація та первинна обробка інцидентів, пов’язаних із роботою термінальних серверів на базі Windows Server у середовищі віртуалізації Linux (Proxmox/KVM);
• початкова діагностика та вирішення типових технічних проблем роботи термінальних служб (RDP), віртуальних машин та сервісів, що на них працюють;
• надання віддаленої технічної підтримки користувачам, консультація щодо правильного використання термінального середовища Windows та допомога у вирішенні типових робочих питань підключення до Windows Server через відповідні інструменти адміністрування;
• деплой, оновлення та базове налаштування Windows Server, включно з встановленням ролей і компонентів, оновленнями безпеки, налаштуванням служб (RDP, WinRM, файлових служб, тощо);
• базове розуміння систем моніторингу типу Zabbix, включно з додаванням нових хостів та агентів, налаштуванням ключових параметрів моніторингу Windows/Linux, прив’язкою шаблонів, налаштуванням тригерів та перевіркою роботи елементів даних, базовою діагностикою стану агента та з'єднання із сервером моніторингу;
• моніторинг стану віртуальних машин і гіпервізора Linux, оперативне реагування на збої продуктивності або відмови;
• участь у підтримці інфраструктури віртуалізації, зокрема, контроль ресурсів VM (CPU/RAM/Disk/Network), базова робота з Proxmox (консоль, лог-файли, статуси сервісів);
• базова діагностика мережевих підключень віртуальних і фізичних вузлів (Linux bridge, VLAN, LAN), перевірка доступності;
• документування виконаних робіт, ведення технічних нотаток, оновлення внутрішньої бази знань та рекомендацій для користувачів.

Вимоги:

• базові знання Windows, PowerShell, загальні знання мереж;
• базові навички роботи з Linux, готові навчати;
• Bash/Linux scripting — розглядаємо кандидатів навіть з базовим рівнем навичок;
• наявність технічної освіти буде перевагою при відборі кандидатів;
• пунктуальність, уважність до деталей, точність та уважність.

Ми пропонуємо:

• self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
• групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки і лікарняні;
• вихідний у день народження;
• медичне страхування;
• зручний офіс біля метро в центрі міста;
• подарунки на річниці;
• L&D центр з курсами для співробітників.

Чекатимемо на ваше резюме:)

16751991