Менеджер відділу якості обслуговування клієнтів

Компанія SEZON- сучасна мережа магазинів взуття та аксесуарів, яка вже 15 років дарує клієнтам комфорт, якість і стиль. Ми лідер з продажу чоловічого та жіночого взуття від українських виробників у 35 містах України.

І саме зараз, у зв’язку з розширенням штату, ми шукаємо у нашу команду менеджера відділу якості обслуговування клієнтів, який буде ефективно виявляти відхилення від прийнятих стандартів якості в результаті перевірок.

Нам потрібна твоя відповідальність, посидючість, уважність до деталей, об'єктивність, бажання розвиватися та зростати разом з компанією!

Що очікуємо від вас:

• Бажання навчатись та розвиватись;
• Аналітичне мислення;

• Націленість на досягнення результату;
• Здатність виконувати монотонну роботу.

Задачі:

• Перегляд відео з метою оцінки дотримання продавцями внутрішніх стандартів та регламентів;
• Заповнення таблиць та підготовка звітів за результатами перевірок;
• Надання зворотного зв’язку за результатами проведеного моніторингу по факту виявлених відхилень;
• Брати участь у розробці, вдосконаленні та впровадженні системи контролю якості, створенні стандартів та нормативів.

Ми гарантуємо:

• Конкурентну та вчасну оплату праці (виплата щотижнева);
• Навчання та підтримка на всіх етапах роботи;
• Дружній колектив фахівців, об'єднаних спільною метою;
• Стабільність, можливість кар'єрного росту та професійного розвитку (індивідуальна програма навчання);
• Наповнена бібліотека компанії з книгами на різноманітну тематику;
• 25% корпоративної знижки;

Умови праці:

Графік: понеділок — четвер — з 09:00 до 17:30; п’ятниця — з 09:00 до 17:00

• Субота — неділя вихідні;

Якщо ти маєш крутих кандидатів на цю посаду, ми готові в межах нашої реферальної програми подякувати за найм в розмірі 5 000 грн

Якщо цікаво співпрацювати з нами — надсилай резюме та телефонуй.

Контакти:

+38 (095) 473 46 58Показати телефон — Vodafone

+38 (068) 395 81 25Показати телефон — Київстар

телеграм: Sezon_HR