Фахівець по роботі з заборгованістю (рання прострочка)

Запрошуємо до команди досвідченого фахівця з врегулювання простроченої заборгованості

Наша компанія шукає професіонала, Soft Collection який поєднує високий рівень комунікації, внутрішню стійкість та вміння досягати результату. Якщо ви маєте практичний досвід у сфері мікрофінансових або колекторських послуг і готові працювати в системній, стабільній та професійній команді — будемо раді знайомству.

Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.

Офіційна заробітна плата, прозора система нарахувань і виплат.

Повний соціальний пакет відповідно до законодавства України: оплачувані відпустки, лікарняні, дотриманнянорм КЗпП України.

Обов’язки:

• робота з клієнтами щодо врегулювання простроченої заборгованості;
• проведення конструктивних телефонних переговорів з метою досягнення домовленостей щодо оплати;
• інформування клієнтів про стан заборгованості та умови договору;
• супровід виконання клієнтами договірних зобов’язань;
• фіксація результатів комунікації та домовленостей у внутрішніх системах;
• дотримання стандартів компанії та вимог чинного законодавства.

Вимоги:

• досвід роботи від 1 року у сфері софт-колекшну / роботи з простроченою заборгованістю / контакт-центру;
• впевнене володіння Excel, Word, Google Таблицями;
• знання Закону України «Про споживче кредитування» (зокрема ст. 25);
• розуміння та дотримання вимог нормативних актів НБУ щодо взаємодії з клієнтами;
• навички роботи з CRM та обліковими системами;
• грамотна усна та письмова мова;
• відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

• ставка + бонусна система, що реально дозволяє заробляти;
• графік роботи 5/2, з 09:00 до 18:00;
• оплачуване стажування та безкоштовне навчання всередині компанії;
• комфортне робоче середовище;
• можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку;
• дружню атмосферу, корпоративні заходи, спортивні та інтелектуальні активності;
• компанію, яка цінує командний дух, підтримку та розвиток своїх співробітників.