• Зараз переглядає 1 шукач

Менеджер інтернет-магазину

  • Ведення CRM
  • Відповідальність
  • Організованість
  • Активність
  • Робота з клієнтами
  • Уважність
  • Заповнення ТТН
  • Прийом та обробка замовлень
  • Урегулювання конфліктів
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Спокійність
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Шукаємо менеджера інтернет-магазину на часткову зайнятість у форматі підстраховки основного менеджера.

Це дистанційна робота для людини з досвідом в інтернет-магазині, яка може швидко включатися в роботу і брати в обробку типові операційні задачі без довгого навчання з нуля.

Формат роботи:

  • не постійна повна зайнятість, а виходи за потребою;
  • повний день або півдня;
  • зміни можуть бути у будні та інколи у вихідні;
  • найчастіше вихід узгоджується з попередженням за 1 день;
  • у середньому від 4 повних змін на місяць, інколи більше в періоди навантаження.

Основні задачі:

  • прийом і обробка нових замовлень у CRM;
  • робота із замовленнями в поточних статусах;
  • оформлення підтверджених замовлень;
  • комунікація з клієнтами у чатах і по вхідних дзвінках;
  • оформлення ТТН та супровід відправок;
  • оформлення замовлень, що відвантажуються зі складу постачальників;
  • підстраховка команди у дні навантаження або відсутності основного менеджера.

Важливо: у цій ролі фокус на основних операційних задачах. Робота з відгуками, складними конфліктними ситуаціями та частина другорядних процесів не є базовою зоною відповідальності цієї позиції.

Наші вимоги:

  • обов’язковий досвід роботи в інтернет-магазині або в дуже схожому форматі;
  • бажано від 1 року досвіду;
  • досвід роботи з CRM, замовленнями, чатами, ТТН і клієнтською комунікацією;
  • уважність, відповідальність, організованість;
  • готовність у погоджений день повноцінно працювати протягом зміни;
  • готовність швидко включатися в процеси і доводити задачі до завершення.

Умови роботи:

  • дистанційна робота;
  • повна зміна: `09:00—18:00`;
  • обідня перерва: `1 година`;
  • півзміна: орієнтовно `4 години`;
  • власний ноутбук або комп’ютер;
  • стабільний інтернет;
  • гарнітура для дзвінків;
  • спокійне робоче місце без постійного фонового шуму.

Оплата:

  • 550 грн за повний робочий день;
  • 275 грн за півдня.

Оплата у форматі ставки за зміну, без відсотків і бонусної системи.

Вакансія підійде вам, якщо:

  • у вас уже є досвід роботи в інтернет-магазині;
  • ви працювали із замовленнями, CRM, чатами, ТТН або клієнтською комунікацією;
  • вам підходить часткова зайнятість у форматі підстраховки;
  • ви можете вийти на зміну з попередженням за 1 день;
  • ви шукаєте зрозумілу дистанційну роботу з простою оплатою за зміну.

Вакансія не підійде вам, якщо:

  • у вас немає досвіду роботи в інтернет-магазині;
  • ви шукаєте тільки стабільну повну зайнятість;
  • вам потрібен фіксований графік наперед;
  • ви не можете працювати у денний час `09:00—18:00`;
  • ви плануєте поєднувати цю зміну з іншою активною роботою;

Що ми пропонуємо:

  • зрозумілі задачі та процеси;
  • навчання по внутрішніх правилах;
  • адекватну комунікацію без зайвої бюрократії;
  • можливість мати додатковий дохід у гнучкому форматі;
  • чітке розуміння, що саме потрібно зробити на зміні.

Щоб ми могли швидше розглянути вашу кандидатуру, будь ласка, коротко напишіть у відгуку:

  1. У якому інтернет-магазині або схожому бізнесі ви працювали.
  2. З якими задачами працювали особисто: замовлення, чати, ТТН, дзвінки, постачальники.
  3. Чи можете ви виходити на зміну з попередженням за 1 день.
  4. Чи є у вас ноутбук, гарнітура, стабільний інтернет і тихе місце для роботи.

Кандидатів без релевантного досвіду в інтернет-магазині, на жаль, не зможемо розглядати.

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат