Product Owner (B2B Forwarding)

Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Компанія доставляє документи, посилки, великі вантажі, а також надає послуги фрахтових перевезень та фулфілменту. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо Product Owner’а для розвитку клієнтського кабінету форвардингу — сервісу, який дозволяє українському бізнесу, підприємцям та приватним особам легко замовляти товари з Китаю та інших країн світу з доставкою у найближче відділення чи поштомат.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування, «білу» заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
• Медичне страхування та страхування життя;
• Можливість створювати та масштабувати продукт, який є ключовим логістичним інструментом для тисяч українських компаній та підприємців;
• Дружній колектив та драйвову атмосферу;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання всередині компанії.

Основні обов’язки:

• Управління розвитком продукту: розвиток продукту Forwarding як окремого сервісу з фокусом на B2B-сегмент. Формування структури, логіки роботи, Roadmap та пріоритезація беклогу;
• Оптимізація клієнтського досвіду (UX/UI) для бізнесу: створення та спрощення сценаріїв роботи для корпоративних користувачів (робота з комерційними партіями, масове оформлення накладних, мультиакаунти, документообіг). Забезпечення зручності та швидкості сервісу;
• Інтеграція в екосистему: забезпечення консистентності UX і логіки сервісу Forwarding з Бізнес-кабінетом Нової пошти, API-інтеграціями та іншими сервісами компанії;
• Адаптація під китайський B2B e-commerce: створення зручного флоу для підприємців, які замовляють товари на китайських оптових та маркетплейс-платформах (Alibaba, 1688, Taobao, Tmall тощо) з урахуванням особливостей комерційних закупівель;
• Оцифрування складських процесів (Китай — Україна): цифровізація процесів консолідації та розконсолідації комерційних вантажів, замовлення фотозвітів, перевірки якості товару (браку) на складі, маркування та повернення товару продавцю;
• Координація крос-функціональних команд: тісна взаємодія з розробниками (web та mobile), UX/UI-дизайнерами, QA, а також з підрозділами міжнародної логістики, митними брокерами (щодо комерційного розмитнення) та складом;
• Аналітика та Data-driven рішення: повна відповідальність за продуктові B2B-метрики сервісу. Робота з аналітичними інструментами (Google Analytics, Firebase, Amplitude) та системна робота з фідбеком від бізнес-клієнтів (CSI, NPS).

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на позиції Product Manager / Product Owner від 2−3 років. Досвід розвитку B2B-продуктів, сервісів у сфері міжнародної доставки або e-commerce буде значною перевагою;
• Експертиза в роботі з Китаєм: глибоке розуміння специфіки китайських торгових платформ (особливо B2B — Alibaba, 1688), особливостей китайського ринку, менталітету продавців та внутрішньої логістики Китаю;
• Розуміння специфіки комерційних вантажів: знання обмежень та правил перевезення різних категорій товарів з Китаю (електроніка з батареями, брендові речі, габаритні та крихкі вантажі, рідини);
• Знання складської логістики та розмитнення: розуміння процесів міжнародного перевезення, консолідації партій товарів, пакування під міжнародні перевезення, а також розуміння процесів комерційного митного очищення (B2B);
• Практичний досвід роботи за методологією Agile/Scrum: постановка пріоритетів, ведення беклогу, написання User Stories (знання Jira/Confluence);
• Навички проведення B2B CustDev та глибинного аналізу ринку;
• Відмінні комунікаційні навички, вміння знаходити спільну мову з IT-командою, операційним бізнесом та ключовими корпоративними клієнтами;
• Англійська мова — на рівні, достатньому для роботи з міжнародними партнерами.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною Нової пошти — надсилай своє резюме з побажаннями до рівня фінансової винагороди.